ACTIVAR CLAVE PERSONAL

Para activar su clave personal, y comenzar a disfrutar de nuestros servicios, debe acercarse al Punto de Atención más cercano a nivel nacional y tener en cuenta las siguientes instrucciones:

Si su visita, al Fondo Nacional de Ahorro, está relacionada con la clave secreta para el servicio del Audiofondo, diligencie el formato de actualización de datos del afiliado, Anexe fotocopia de la cedula y tarjeta de registro de firmas.Entregelos a un asesor del punto de atencion.

Si su visita al Fondo Nacional de Ahorro, obedece a motivos diferentes a la entrega de la clave secreta para el servicio de Audiofondo, diligencie el formato de actualización de los datos del afiliado,fotocopia de la cedula y tarjeta de registro de firmas mientras es atendido en consulta y después entregelos al asesor.

Entregue el formato de actualización de datos,fotocopia de la cedula y tarjeta de registro de firmas y via correo recibira la clave secreta.
Siga las instrucciones que aparece en el sobre y active su clave telefónica.

Después de activar la clave, usted podrá confidencialmente realizar consultas sobre cesantías y crédito a través del centro de atención telefónico (1)307 7070 en la ciudad de Bogotá, y a través de la línea gratuita fuera de Bogotá 01 8000 7070, las 24 horas.

Para consultar el saldo de cesantías después de activar la clave, debe seguir los siguientes pasos:


Comuníquese con el Audiofondo al (1)307 7070 - Línea gratuita fuera de Bogotá 01 8000 7070.
Digite la opción 1 para afiliado.
Digite su número de identificación seguido de la tecla #.
Digite la opción 1 para información de cesantías.
Digite 1 para saldos de cesantías.
Digite su clave personal.

En este momento, puede escuchar su saldo de Cesantías y el año de consolidación.