AUDIOFONDO
Es la línea de atención al cliente del Fondo Nacional de Ahorro donde podrá realizar consultas transaccionales y personalizadas y obtener la siguiente información:
Información para registro de empresas, asesoría para pagos y liquidación de aportes
Afiliación por cesantías y/o Ahorro Voluntario Contractual
Información de trámites de Cesantías
Información de su estado de cuenta y puntos de pago
Simulación de crédito y trámite de crédito (estado de la aprobación y desembolso)
Agentamiento de citas en los Puntos de atención Bogotá
Atención de Peticiones, Quejas y Reclamos
Actualización de datos de los afiliados
Información general, sobre los productos y servicios del FNA
Asignación de clave de servicios virtuales
HORARIO DE ATENCION PERSONALIZADA
Lunes a Viernes de 7: 00 A.M A 7:00 P.M
Sábados de 8:00 A.M A 2:00 P.M
HORARIO DE CONSULTAS AUTOMATIZADAS
De Lunes a Domingo de 7: 00 A.M A 11:00 P.M
Señor afiliado para obtener información sobre su estado de cuenta de cesantías y/o crédito, dada la confidencialidad de esta información; Usted debe ingresar su clave. Sí aún no tiene clave por favor diríjase al Punto de Atención más cercano y solicítela personalmente.
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