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Preguntas Frecuentes

Atención al Ciudadano

Ahorro Voluntario

¿Quienes se pueden afiliar por Ahorro Voluntario contractual?transparente

R/ Se pueden afiliar los trabajadores independientes, las madres comunitarias pertenecientes al ICBF, el personal de las Fuerzas Militares o Policía Nacional, los Docentes y toda persona que quiera ahorrar.

¿Qué necesito para afiliarme por Ahorro Voluntario Contractual? transparente

R/ Se requiere de la fotocopia de la cedula, el formulario de afiliación totalmente diligenciado (lo puede reclamar en cualquier Punto de Atención del FNA o descargarlo en el Portal Web de la Entidad) y voluntad de querer ahorrar.

¿Cuando debo consignar mi Ahorro? transparente

R/ Su ahorro debe ser consignado en la fecha que usted mismo estableció, de manera puntual.

¿Cuanto debo Ahorrar? transparente

R/ Usted debe Ahorrar en un año, lo correspondiente a su ingreso en un mes.

¿Mi ahorro voluntario genera intereses y cuál es el porcentaje? transparente

R/ El Fondo Nacional de Ahorro reconoce un interés equivalente a la proyección de la inflación fijada por el banco de la República para el año en curso y dicha liquidación de interés se hace de forma trimestral sobre el saldo promedio del trimestre.

¿Qué pasa si incumplo con la fecha de pago? transparente

R/ Si incumple con la fecha de consignación de su ahorro, no podrá obtener el puntaje completo; es decir, el correspondiente a 400 puntos. Este puntaje es un requisito para realizar solicitud de crédito.

¿Los pagos adicionales me permiten solicitar el crédito más rápido? transparente

R/ No, los pagos deben ser mensuales durante doce meses, cumpliendo con el valor de las cuotas pactadas en el contrato de afiliación.

¿Puedo seguir ahorrando después de cumplir las doce cuotas?transparente

R/ Si, debe acercarse al punto de atención o llamar a la línea gratuita para verificar que tenga los 400 puntos correspondientes al ahorro realizado y continuar ahorrando.

¿Qué debo hacer si necesito el dineros que por AVC tengo en el FNA? transparente

R/ El procedimiento para el retiro de sus dineros por AVC es el siguiente:
  • Diligenciar el formato de Solicitud de retiro con firma e impresión dactilar legible, indicar el número y tipo de cuenta bancaria de la entidad financiera donde desea que le consignen el giro del dinero correspondiente a su ahorro.
  • Fotocopia del documento de identidad legible, reciente y ampliado.
  • Los anteriores documentos totalmente diligenciados, deben ser radicados en el Punto de Atención del Fondo Nacional del Ahorro más cercano para usted o enviarlos directamente a la División de Cesantías del FNA: Punto Atención Principal Calle 12 No 65-11 Bogotá , piso 2º, Bogotá.

¿Cuanto se demora el giro de mi ahorro?transparente

R/ El giro del ahorro se demora hasta 5 días hábiles.

¿Una vez retire el ahorro, quedo desvinculado del FNA?transparente

R/ Sí, una vez retire el monto correspondiente al Ahorro queda desvinculado del FNA.

¿Puedo volverme a afiliar sin sanción ni penalidad?transparente

R/ Sí puede volverse afiliarse sin sanción o penalidad alguna.

¿Si tengo un crédito aprobado, puedo retirar mi Ahorro?transparente

R/ Sí, el dinero es suyo y puede utilizarlo para la compra de la vivienda o la finalidad requerida.

¿Entre más puntaje y valor de AVC tenga, más dinero me presta el FNA? transparente

R/ No, una vez solicite el crédito el FNA hará una evaluación de su capacidad de pago y endeudamiento de acuerdo a su ingreso mensual.