POLITICAS DE USO DEL SITIO
La Página Web del FONDO NACIONAL DE AHORRO, es un servicio establecido para facilitar a sus usuarios el acceso a sus productos y servicios, que tengan que ver con su Objeto y Función Social.
A través del correo electrónico: www.fna.gov.co pueden acceder a: Servicio al Cliente, Servicio en línea-Fondo Virtu@l, simuladores, puntajes, trámite de aprobación-créditos aprobados, pagos en línea, reservándose el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida, para ajustarla a los cambios normativos o jurisprudenciales pudiendo inclusive limitar o restringir el acceso a dicha información por razones del servicio.
El FNA no se responsabiliza de daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos de la página Web, ni de las posibles diferencias que puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en sus páginas Web, así como tampoco de la información publicada en los sitios sobre los cuales posee vínculos o de la imposibilidad de acceder a los mismos.
El FNA prohíbe copiar, duplicar, redistribuir, comercializar o cualquier otra actividad que se pueda realizar con el contenido de la página Web, salvo consentimiento escrito del FNA.
CONDICIONES Y TERMINOS PARA ACCESO A LA PAGINA WEB EN EL FONDO NACIONAL DE AHORRO TERMINOS DE USO
La Página Web del Fondo es un servicio para sus afiliados donde encontrarán la relación de todos los productos y servicios que EL FONDO ofrece condicionado a la aeptación sin excepciones de los términos, condiciones y avisos aquí contenidos. El uso por su parte del sitio Web constituye en sí mismo su aceptación a todos sus términos, condiciones y avisos. Para los efectos del presente servicio se tendrán en cuenta las siguientes condiciones:
PRIMERA: OBJETO: La Página es un servicio ofrecido por el FONDO a sus afiliados a través de su sistema de información, al cual se deberá acceder vía Internet, con el fin de entregar al AFILIADO información sobre nuestros productos y servicios, y permitir la realización de determinadas operaciones habilitadas por el FONDO para sus AFILIADOS.
SEGUNDA: USUARIOS DE LA PAGINA WEB: El servicio ofrecido por parte del FONDO es exclusivo para los afiliados al FONDO.
TERCERA: INGRESO A LA PAGINA WEB: Para acceder a la Página Web del FONDO, el AFILIADO deberá mantener los medios físicos necesarios que le permitan recibir o transmitir por vía Internet la información relacionada con los productos y servicios del FONDO.
CUARTA: UTILIZACION DE SERVIDORES: EL FONDO no se hará responsable de la disponibilidad, ni de la confiabilidad de el (los) equipo (s) o de los servicios de comunicación utilizado(s) por EL AFILIADO. El FONDO pondrá en conocimiento del AFILIADO la dirección en Internet, a fin de que pueda utilizar los servicios y acceder a las operaciones habilitadas por EL FONDO.
QUINTA: CLAVE DE ACCESO: Para poder acceder al servicio de la página web, el FONDO suministrará al AFILIADO una clave de acceso que podrá ser activada por EL AFILIADO a través de un mecanismo de registro que será la clave previamente avalada por el FONDO. La clave de acceso se constituye en la firma electrónica que identificará al AFILIADO en sus relaciones con EL FONDO vía internet, y está bajo su responsabilidad y control exclusivo.
SEXTA: RESPONSABILIDAD EN EL USO DE LA CLAVE: Será absoluta la responsabilidad del AFILIADO frente Al uso que de a su clave de acceso personal. En igual forma, se resalta que por asuntos de seguridad o por presentarse eventos que pongan en peligro los intereses de el FONDO, el AFILIADO, o terceras personas, el FONDO podrá suspender temporal o definitivamente o limitar el servicio cuando detecte que usuarios no autorizados intentan entrar al sistema. De igual forma, el AFILIADO asumirá todos los riesgos, costos y pérdidas incurridas que tengan origen o que estén relacionados con el uso no autorizado de los servicios por personas que obtengan acceso a la clave personal, que está bajo su absoluta responsabilidad. Cualquier operación realizada por EL AFILIADO con la utilización de su clave personal será entendida como permitida, legítima y auténticamente por éste, asumiendo EL AFILIADO toda la consecuencia jurídica del uso del sistema en su nombre.
SEPTIMA: COSTOS DEL SERVICIO: La utilización de cualquiera de los servicios prestados por el FONDO a través de la Página Web no tendrá un costo para el AFILIADO; en el evento en que sea necesario cobrar por la utilización del citado servicio el AFILIADO acepta expresamente y será el determinado por EL FONDO de acuerdo con los parámetros que para el efecto defina la Administración o su Junta Directiva; dicha información estará a disposición del AFILIADO autorizando al FONDO para debitar su valor de cualquiera de los depósitos constituidos por el AFILIIADO en EL FONDO.
POLITICAS DE PRIVACIDAD
La información suministrada por el usuario a través de la página Web, estará sometida a los criterios de seguridad, confidencialidad y confiabilidad, de conformidad con lo establecido por la Constitución Política y la Superintendencia Financiera de Colombia.
EL FONDO no será responsable en los siguientes eventos: a) EL FONDO no se responsabiliza por el uso indebido del servicio por parte de las personas autorizadas o no, por EL AFILIADO, para operar el servicio. En consecuencia, EL AFILIADO asume toda la responsabilidad de las operaciones ordenadas mediante el servicio de página Web al sistema de cómputo de EL FONDO empleando su clave personal de acceso. Para el efecto, EL AFILIADO acepta desde ahora como prueba de las operaciones realizadas, los registros magnéticos que se originen al interior del FONDO en dicho sentido. b) El FONDO no se responsabiliza de los perjuicios de cualquier naturaleza que pueda sufrir el AFILIADO como consecuencia de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u operaciones solicitadas en su computador, a causa de fallas de comunicación, fallas en el equipo utilizado por el AFILIADO o fallas técnicas ajenas al control de el FONDO. Tampoco será responsable en los eventos de fuerza mayor, caso fortuito o causa extraña que en un algún momento puedan ocasionarle perjuicios al equipo o medio físico utilizado por el AFILIADO para comunicarse con el sistema de computación del FONDO. c) El FONDO no se responsabiliza en el evento de que las operaciones no puedan realizarse por causas atribuidas a el AFILIADO, tales como incorrecta operación del sistema o por daños en los sistemas de comunicación, u otros que estén por fuera del control de el FONDO.
De igual manera el Fondo Nacional de Ahorro no responde de la veracidad o actualización de las informaciones que no sean efectuadas directamente por la Entidad o que provengan de otros websites mediante hiperenlace o vínculo desde el correo electrónico www.fna.gov.co.
UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB EN EL FONDO: El AFILIADO podrá utilizar los servicios ofrecidos por el FONDO a través del servicio de la Págna Web durante el tiempo en que se mantenga como AFILIADO ACTIVO. Una vez finalice su afiliación, el FONDO restringirá y suspenderá el acceso al servicio de Banca Virtual sin necesidad de comunicación previa al afiliado.
EL AFILIADO Se obliga a: a) Poner en práctica los controles necesarios para que terceros no autorizadas operen en la Banca Virtual del FONDO. b) El AFILIADO deberá mantener bajo absoluta reserva de información y estricta confidencialidad el conocimiento que obtenga sobre los mecanismos, sistemas de operación de la Página Web en el FONDO. c) El AFILIADO se compromete a no permitir que terceras personas conozcan su clave de acceso personal al servicio de la Página Web en el FONDO.
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