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​Seguro de vida usuario

Pareja disfrutando el seguro de vida para estudiantes con Crédito Educativo

Ampara a todos los usuarios beneficiarios de crédito para educación, a partir de la fecha del desembolso, contra los riesgos de fallecimiento, invalidez o incapacidad total y permanente.

Coberturas:

  • Vida (fallecimiento por cualquier causa, incluyendo suicidio y homicidio).

  • Gastos funerarios: límite de $ 3'000.000.

  • Enfermedades graves: VIH positivo SIDA, cáncer, accidente cerebrovascular, insuficiencia renal crónica, esclerosis múltiple, infarto al miocardio y cuando el asegurado sea sometido a intervención quirúrgica, como consecuencia de afectación de las arterias coronarias que requiera cirugía de revascularización cardiaca (bypass) o trasplante de órgano vital.

  • Incapacidad por cualquier causa o incapacidad total y permanente.

Documentos exigidos para presentar la reclamación

Para presentar la reclamación del Seguro de Vida ante la compañía aseguradora, el afiliado o sus beneficiarios y/o herederos deberán remitir al Fondo Nacional del Ahorro los documentos relacionados a continuación:

En caso de fallecimiento:

  • Una carta de reclamación formal firmada por los beneficiarios o herederos, dirigida al FNA, en la que s e informe la ocurrencia de los hechos, los datos personales del afiliado, teléfono, correo electrónico y la dirección para el envío de la correspondencia.

  • Fotocopia del documento de identidad del fallecido.

  • Copia autenticada del Registro Civil de defunción expedido por la autoridad competente. (Los sellos notariales deben ser originales).

En caso de invalidez o incapacidad total y permanente:

  • Una carta de reclamación formal firmada por el afiliado, dirigida al FNA, en la que se informe la ocurrencia de los hechos, los datos personales, teléfono, correo electrónico y la dirección para el envío de la correspondencia.

  • Fotocopia del documento de identidad del afiliado deudor.

  • Dictamen emitido por la Junta Regional d e Invalidez, calificación o certificación de la EPS y/o cualquier entidad competente donde se especifique la fecha de estructuración de la invalidez o de la incapacidad total y permanente, el porcentaje de la pérdida de capacidad laboral o fotocopia de la resolución de reconocimiento de la pensión por invalidez.

  • Para afectar la cobertura complementaria de canasta familiar, primero se debe afectar la cobertura básica de invalidez o enfermedad grave, y aportar una certificación bancaria del consumidor financiero a quien se indemnizó por enfermedad grave o invalidez.

  • En el punto de atención te entregarán el formato denominado "Reclamación de Seguros-Proceso de Facturación y Cartera", el cual al respaldo contiene todos los documentos que debes adjuntar de acuerdo al tipo de reclamación que realizas, en este caso por Seguro de Vida.

En caso de enfermedades graves:

  • Una carta formal firmada por el afiliado, dirigida al FNA, en la que se informe la ocurrencia de los hechos, los datos  personales, teléfono, correo electrónico y la dirección para el envío de la correspondencia.

  • Fotocopia del documento de identidad del afiliado deudor.

  • Informe médico que diagnostique y certifique la enfermedad, y resumen de la historia clínica. En caso de Cáncer, informe de patología, y en caso de VIH, prueba de Western Bloot.

  • En el punto de atención te entregarán el formato denominado "Reclamación de Seguros-Proceso de Facturación y Cartera", el cual al respaldo contiene todos los documentos que debes adjuntar de acuerdo al tipo de reclamación que realizas, en este caso por Seguro de Vida.

Gastos funerarios:

  • Original de la factura de venta de acuerdo a lo dispuesto en el Estatuto Tributario (tener resolución de la DIAN, ser debidamente prenumerada, tener una identificación y nombre, especificar el concepto en forma precisa y clara anotando al respecto que el pago de la indemnización será girado a nombre de quién haya sufragado los mismos).

  • Fotocopia de la cédula de ciudadanía de la persona que realizó el pago.

  • Certificación bancaria de la persona que sufragó los gastos exequiales.

  • Esto aplica una vez que se defina el amparo básico de muerte, siempre y cuando no se haya hecho uso de un seguro o contrato exequial.

La información anterior es general por lo que la documentación requerida para el trámite de la reclamación podrá variar de acuerdo a las condiciones particulares del suceso presentado, precisando igualmente que las coberturas pueden variar durante la vigencia del crédito.

Ayuda

Te ayudamos a solucionar tus dudas e inquietudes.

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Preguntas frecuentes
  • Además del afiliado, ¿quiénes pueden acceder a este crédito educativo?.

    R/ Un afiliado puede beneficiar a sus familiares hasta el tercer grado de consanguinidad, primero en afinidad y único civil.

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  • ¿Cómo puedo solicitar mi Crédito Educativo?.

    R/ El Crédito Educativo FNA se puede solicitar en varios canales:

    1. Con nuestros asesores especializados en crédito educativo.

    2. Asesores de la fuerza externa.

    3. En nuestros puntos de atención a nivel nacional.

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