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Seguro de vida usuario

Ampara a todos los usuarios beneficiarios de crédito para educación, a partir de la fecha del desembolso, contra los riesgos de fallecimiento, invalidez o incapacidad total y permanente.

Coberturas:

    • Vida (fallecimiento por cualquier causa, incluyendo suicidio y homicidio).

    • Gastos Funerarios: límite de $3.000.000.

    • Enfermedades Graves: VIH positivo SIDA, cáncer, accidente cerebro-vascular, insuficiencia renal crónica, esclerosis múltiple, infarto al miocardio y cuando el asegurado sea sometido a intervención quirúrgica, como consecuencia de afectación de las arterias coronarias que requiera cirugía de revascularización cardiaca (bypass) o trasplante de órgano vital.

    • Incapacidad por cualquier causa o incapacidad total y permanente.

Documentos exigidos para presentar la reclamación

Para presentar la reclamación del Seguro de Vida ante la compañía aseguradora, el afiliado o sus beneficiarios y/o herederos deberán remitir al Fondo Nacional del Ahorro los documentos relacionados a continuación:​

En caso de fallecimiento

  • Una carta de reclamación formal firmada por los beneficiarios o herederos, dirigida al FNA; en la que s​e informe la ocurrencia de los hechos, los datos personales del afiliado, teléfono, correo electrónico y la dirección para el envío de la correspondencia.

  • Fotocopia del documento de identidad del fallecido.​

  • Copia autenticada del Registro Civil de defunción expedido por la autoridad competente.

En caso de Invalidez o Incapacidad Total y Permanente

  • Una carta de reclamación formal firmada por el afiliado, dirigida al FNA, en la que se informe la ocurrencia de los hechos, los datos personales, teléfono, correo electrónico y la dirección para el envío de la correspondencia.​

  • Fotocopia del documento de identidad del afiliado deudor.

  • Dictamen emitido por la Junta Regional d​e Invalidez, Calificación o Certificación de la E.P.S. y/o cualquier entidad  competente donde se especifique la fecha de estructuración de la invalidez o de la incapacidad total y permanente, el porcentaje de la pérdida de capacidad laboral o fotocopia de la resolución de reconocimiento de la pensión por invalidez.​

En caso de Enfermedades Graves

  • Una carta formal firmada por el afiliado, dirigida al FNA, en la que se informe la ocurrencia de los hechos, los datos  personales, teléfono, correo electrónico y la dirección para el envío de la correspondencia.

  • Fotocopia del documento de identidad del afiliado deudor.

  • Informe médico que diagnostique y certifique la Enfermedad y resumen de la historia clínica.

Gastos Funerarios

  • Original de la factura de venta de acuerdo a lo dispuesto en el Estatuto Tributario (tener resolución de la DIAN, ser debidamente pre numerada, tener una identificación y nombre, especificar el concepto en forma precisa y clara anotando al respecto que el pago de la indemnización será girado a nombre de quién haya sufragado los mismos).

  • Fotocopia de la cédula de ciudadanía de la persona que realizó el pago.

  • Certificación bancaria.

La información anterior es general por lo que la documentación requerida para el trámite de la reclamación podrá variar de acuerdo a las condiciones particulares del suceso presentado, precisando igualmente que las coberturas pueden variar durante la vigencia del crédito.

Ayuda

Te ayudamos a solucionar tus dudas e inquietudes.

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Preguntas frecuentes
  • Además del afiliado, ¿quiénes pueden acceder a este crédito educativo?.

    R/ Un afiliado puede beneficiar a sus familiares hasta el tercer grado de consanguinidad, primero en afinidad y único civil.

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  • ¿Cómo puedo solicitar mi Crédito Educativo?.

    R/ El crédito educativo se puede solicitar en cualquiera de nuestros canales de atención en el país, tramitando el Formulario Único de Solicitud de Crédito y anexando los documento según tu actividad económica.

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