Fondo Nacional del Ahorro

Encuesta de Satisfacción del cliente


Estrato

Un Trámite es: Una solicitud de información o gestión a cargo del FNA ,relativa a un producto o servicio ofrecido.
Un Canal es: El medio a través del cual el FNA informa o recibe o atiende las inquietudes que se formulan sobre sus productos y servicios.
Un Servicio es: El mecanismo o herramienta implementado por el FNA para facilitar las consultas y tramites sobre sus productos.




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