Trámite Realizado * Un Trámite es: Una solicitud de información o gestión a cargo del FNA ,relativa a un producto o servicio ofrecido. Otro, Cual? (Trámite Realizado) Canal Que Utilizó * Un Canal es: El medio a través del cual el FNA informa o recibe o atiende las inquietudes que se formulan sobre sus productos y servicios. Otro, Cual? (Canal que utilizó)
Qué servicio utilizó? * Un Servicio es: El mecanismo o herramienta implementado por el FNA para facilitar las consultas y tramites sobre sus productos.
Qué otro servicio le gustaría utilizar? * Otro, Cual? (Servicio le gustaría utilizar) Por que ? (Qué otro servicio le gustaría utilizar?)
¿La información disponible en los canales de atención es útil para sus trámites y servicios? * Por qué?
