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Puntos de atención

¡Atención! novedades en nuestros puntos de atención 24 de marzo.

Tu seguridad y cuidado es compromiso de todos

Conoce las novedades que presentarán nuestros puntos de atención en todo el país de acuerdo con lo establecido en el Decreto 457 del 22 de marzo del 2020 y en el Comunicado del 22 de marzo de 2020 de la Superintendencia Financiera. Todos nuestros nuevos horarios en: 

https://bit.ly/2QGHVZ6

Para poder darle continuidad a nuestro servicio y pensando en tu bienestar, hemos implementado medidas preventivas en nuestros p0untos de atención. Se atenderán a los usuarios de acuerdo con la disponibilidad de asesores y teniendo en cuenta el último número de la cédula. Recuerda que también puedes realizar tus trámites por medio de nuestros canales no presenciales. Consúltalos en el siguiente enlace: https://bit.ly/2WCBl9E 


Gracias por tu paciencia y comprensión.

Son los puntos a nivel nacional donde se recibe atención personalizada sobre los productos que ofrece el ​FNA.

  • Asesoría general.

  • Registro de empresas.

  • A0filiación.​

  • Crédito para vivienda (recepción de documentos).

  • Retiro.

  • Recepción de documentos para cancelación de hipoteca.​

Puntos de Atención al Público

Ciudad

Dirección

Horarios

Responsable


Bogotá

(CNA)

Calle 12 #65 -11 Zona

Industrial (Puente Aranda)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Henry Perilla

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext 6161

Bogotá
(CAN​)​
Calle 44 # 54 - 94 Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Carmen Varela

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 5100

cvarelac@fna.gov.co

Bogotá

(Punto Ángel)

Calle 19 # 6 - 68​

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Karen Salamanca

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 6758

ksalamanca@fna.gov.co

Bogotá
(Suba)
Tranversal 60 # 128A - 68​​ Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Juan Quiroga

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 5200

Bogotá
(Usme)
Carrera 1 # 65D Sur – 58
(Éxito) ​

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Sindy Arevalo

Ext: Sin Ext

sarevaloa@fna.gov.co

ChíaAvenida Pradilla # 8 - 03

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Keslly Jiménez

Ext: Sin Ext

kjimenezh@fna.gov.co

Girardot​

Calle 20 # 12 - 38

(Barrio Sucre)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Natalia Rincón

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3401

NrinconP@fna.gov.co

Soacha​ Carrera 7 # 32 - 95
Centro Comercial Mercurio
Piso 3 Local 309 hasta el 314

 

 

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. 
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.


Ana Diaz

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 5200

Soacha

(Ciudad Verde)

Carrera 7 # 33 - 51

Parque de Ventas

Lunes a domingos de 10:00 a.m. – 5:00 p.m.

Ana Diaz

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 5205

ADiazB@fna.gov.co

Florencia

Carrera 13 # 11 - 72

Barrio San Francisco

Lunes a viernes de 8:00 a.m.– 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Mahela Cedeño

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3182

mcedeno@fna.gov.co

San José del Guaviare

Carrera 23 # 10 - 132

(Barrio La Esperanza)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Maricela Pinzón

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3272

Mpinzonja@fna.gov.co

Villavicencio

 

Calle 15 # 38 - 40 
(Local 207)

 

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. 
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Luz Castro

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3032

San Andrés

Avenida Providencia

(Centro Comercial New

Point, Local 201 - 202)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Henry Donna

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3232

dduffis@fna.gov.co

Mitú

Carrera 14 # 12 - 43

(Barrio Centro)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Doris Hernandez

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3322

dolopezh@fna.gov.co

Medellín

Carrera 55 # 42 - 90

(Plaza de la Libertad,

Local 203 - 204)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Jennyfer Bedoya

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3012

jordonezb@fna.gov.co

Medellín​

Carrera 48 # 50 Sur - 128

(Éxito Mayorca)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Magaly Osorno

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3350

Mosorno@fna.gov.co

Medellín​

Diagonal 75B # 6 - 105

(Éxito Gran Vía, Local 0109)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Leidy Garcia

Ext: Sin Ext

Apartadó

Calle 95 # 99 - 11

Barrio Fundadores

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Ramona Obando

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3312

rbaraona@fna.gov.co

Quibdó

Carrera 3 # 26 - 111

(Barrio Roma)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. –1:00 p.m.

Karen Mosquera

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3192

Barranquilla

Carrera 51 B # 87 - 50

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Sábado de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Katia Coronell

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3042

kcoronell@fna.gov.co

Cartagena

Avenida Pedro Heredia

# 69 - 75 (Éxito)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 4:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.


Estefany Gómez

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3055

EgomezG@fna.gov.co

Cartagena Calle 34 N° 8B- 05 local M1 y MB1 
Av Venezuela Centro Edificio City Bank
Local 1 B
Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Darly Diaz

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3052

dmolinad@fna.gov.co

Valledupar​Calle 16 A # 12 - 67
(Local 103 - 104)
Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. 
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Lesly Arzuaga

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3202

Larzuaga@fna.gov.co

MonteríaCarrera 3 # 25 - 78

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.​

Estefanya Corena

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3222

ecorena@fna.gov.co

Riohacha​
(Barrio Centro)
Calle 3 # 6 - 73​

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Adina Ponton

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3142

amponton@fna.gov.co

Santa MartaCalle 15 # 3 - 95

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Yoice Ayola

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3112

ecorena@fna.gov.co

SincelejoCarrera 20 # 19 - 59​
(Centro)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Lina Gonzales

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3242

ligonzaleza@fna.gov.co

Bucaramanga​

Carrera 36 # 51 - 48

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Mauricio Castellanos

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3002

Mcastellanos@fna.gov.co

Tunja

Carrera 6 # 55A - 33

(Piso 1)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Wilson Parra

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3070

wparra@fna.gov.co

Cúcuta

Calle 12A # 2E - 48

(Quinta Vélez Caobos)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Diana Rojas

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3102

DRojasL@fna.gov.co

OcañaAlcaldía Municipal de Ocaña -
Sede Unidad de Víctimas

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Mildred Paez

Ext: Sin Ext

Mpaez@fna.gov.co


Cali

Carrera 56 # 5 - 80

(Avenida Gua​dalupe)​

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. 

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Johanna Alvarez

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3125

joalvarezs@fna.gov.co

Cali Avenida de las Américas
# 22N - 47​

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Bernardo Cajiao

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3122

Bcajiao@fna.gov.c

PopayánCarrera 7 # 1N - 27​

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Angela Diaz

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3082

Pasto​

Calle 20 #26 - 38

(Centro)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Esther Acosta

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3062

eacosta@fna.gov.co

Pereira
Calle 19 # 6 - 48
(Local 211)
Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Luis Usma

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3130

lusmaa@fna.gov.co

Manizales

Calle 20 # 22 - 27

(Edificio Cumanday,

Local 2)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Francy Hernandez

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3162

Fhernandez@fna.gov.co

NeivaCalle 10 # 7A - 33
(Centro)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Sandra Veloza

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3090

Armenia

Carrera 14 # 5 - 99

(Centro)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

María Herrera

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3152

A0mcherrera@fna.gov.co

Ibagué​ Calle 62 K, MZ 1
Lote 13
(Urbanización Arkacentro)
Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.​

Gloria Gonzales

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3022

ggonzalezg@fna.gov.co

Dosquebradas

Carrera 16 # 27 - 37

(Éxito Super Inter - Avenida

 Simón Bolívar)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12:00 p.m. y de  1:00 p.m. – 5:00 p.m
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Christian Aguirre

Ext: Sin Ext

caaguirre@fna.gov.co

Antioquia

Éxito Gran Via

Dg. 75 B No. 6-105

Local 0109

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. - 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Karen Cabezas

Ext: Sin Ext

kcabezas@fna.gov.co

Piedecuesta

Carrera 15 # 3an - 10

Centro Comercial Delacuesta​

Lunes a viernes de 8:30 a.m. – 5:30 p.m. Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m

Karen Ruiz

Ext: Sin Ext

kruiz@fna.gov.co

Barrancabermeja

Carrera 11, Calle 50

(Centro Comercial Viva

Barrancabermeja,

Local 3 - 19B)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Edgar Leiva

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3360

eleiva@fna.gov.co

YopalCarrera 25 # 12 - 35

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

​​

Leidy Abril

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3212

labril@fna.gov.co

Inírida

Calle 16 # 11 - 122

(Centro)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

​​

Nora Dasilva

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3252

Ndasilva@fna.gov.co

Soledad

Autopista Aeropuerto 23 

# 13-25 local 12 y 13 

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Alvaro Barrios

Tel: +57 (1) 3810150 +
Ext: 3332

abarrios@fna.gov.co


​​ ​​​​

Puntos de Atención Empresarial

​​​Los Puntos Institucionales y Empresariales del FNA atienden a los ciudadanos y funcionarios de las entidades colombianas en dónde éstos se encuentran ubicados.

Ciudad

Dirección

Horarios

Responsable


Bogotá

(Ecopetrol)

Calle 35 # 7 – 29 (Edificio Caxdac,

primer piso por la entrada de la

oficina de Centro de Atención Local)

Lunes a viernes de 8:0​0 a.m. – 5:00 p.m.​

Karen Moreno

Ext: Sin Ext

Kmorenod@fna.gov.co

Bogotá

(Sena)

Calle 57 # 8 – 69 ​(Torre Sur)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. –​​​ 5:00 p.m.

Jorge Nieto

Ext: Sin Ext

jnietoc@fna.gov.co

Bogotá

(DIAN)

Carrera 7 # 6C – 64 (Piso 9)​Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.​

Monica Caraballo

Ext: Sin Ext

Bogotá

(Fiscalía)

Diagonal 22B # 52 – 01

(Torre C, primer piso)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.​

Mery Guevara

Ext: Sin Ext

mguevara@fna.gov.co

Bogotá (INPEC)

Calle 26 # 27 – 48 (Piso 2)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.​

Elkin Fonseca

Ext: Sin Ext

Efonseca@fna.gov.co

Bogotá (Procuraduría)Carrera 5 # 15 – 80 (Piso 7)​Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.​​

Jenny Barrero

Ext: Sin Ext

Bogotá (Supernotariado)

Calle 26 # 13 – 49

(Interior 201, piso 2​)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.Ruben Molano

Ext: Sin Ext

Zipaquirá

Calle 8 # 8 – 51​

(Parque El Brigar, al lado

del Sisbé​n, piso 1)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 1:00 p.m.
y de 2:00 p.m. – 5​:00 p.m.

Sandra Veloza

Ext: Sin Ext

sveloza@fna.gov.co

Facatativá (Cerrado temporalmente)

Carrera 1 Calle 2 Esquina

(Desarrollo Social Facatativá)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 1:00 p.m.
y de 2:00 p.m. – 5​:00 p.m.​

Jose Ariza

Ext: Sin Ext

JarizaS@fna.gov.co

Pitalito (Cerrado temporalmente)

Carrera 4 # 31 – 15 (Terminal

de transporte, oficina 135)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.

y de 1​:00 p.m. – 5​:00 p.m.​

Helga Pelaez

Ext: Sin Ext

HpelaEz@fna.gov.co

Garzón (Cerrado temporalmente)

Carrera 8 # 7 – 74 (Alcaldía de

Garzón, piso 3)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.
y de ​2:00 p.m. – 5​:00 p.m.​

Yina Perez

Ext: Sin Ext

Yperez@fna.gov.co

Acacías (Cerrado temporalmente)

Palacio Municipal de la

Alcaldía (Almacén)​

Lunes a viernes de 8:00 a.m.  – 5​:00 p.m.

Diego Perdomo

Ext: Sin Ext

dperdomo@fna.gov.co

Rionegro

Calle 51 # 51– 13 (Casa

Provincial de Rionegro)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.
y de ​1​:00 p.m. – 5​​​:00 p.m.​​

Gloria Naranjo

Ext: Sin Ext

Cartago (Cerrado temporalmente)

Carrera 6 Calle 11 Esquina

(Centro Administrativo Distrital)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.

y de ​2​​:00 p.m. – 5​​​:00 p.m.​

Gustavo Castaño

Ext: Sin Ext

gcastano@fna.gov.co

Palmira (Cerrado temporalmente)

Carrera 33 # 30 – 01 (Esquina

antigua Fiscalía, segundo piso)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 11​:00 a.m.
y de ​1:30 p.m. – 4​​​​:00 p.m.​

Lina Ospina

Ext: Sin Ext

Lospina@fna.gov.co

MirandaCalle 7 # 1 – 22​
(Barrio El ​Leopoldo​)
Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.
 y de ​1:00 p.m. – ​5:00 p.m.

David Gomez

Ext: Sin Ext

dgomezv@fna.gov.co

Arauca

Calle 21 # 20 - 24 (Edificio

Colpensiones de Arauca)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12:30 p.m. 
y de ​2:00 p.m. – ​4​:00 p.m.

Yaner Sedas

Ext: Sin Ext

Ysedas@fna.gov.co

Leticia

Calle 10 # 6 - 62 (Local 2,

 diagonal a Batuta)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12:30 p.m. 
y de ​2:00 p.m. – ​4:00 p.m.​

Mabel Guacari

Ext: Sin Ext

Mguacari@fna.gov.co

Mocoa

Calle 7 # 5 – 59

(Barrio Centro)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12:30 p.m.
y de ​2:00 p.m. – ​4​​​:00 p.m.

Libia Perdomo

Ext: Sin Ext

Lperdomop@fna.gov.co

Puerto Carreño (Cerrado temporalmente)

Carrera​ 9 # 18 - 87

(Alcaldía Municipal)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.
y de ​2:00 p.m. – ​6​​​​:00 p.m.

Ana Gonzales

Ext: Sin Ext

Acgonzalez@fna.gov.co

Málaga

Calle 13 # 6A-66​ (Centro

Comercial Santander​,

Local 33 y 34​ - Piso 2)

​​
Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.
y de ​2:00 p.m. – ​5​​​​​:00 p.m.​​

Luisa Rojas

Ext: Sin Ext

Lrojas@fna.gov.co

Caucasia

Carrera 21 # 9 – 26

(Diagonal a la Alcaldía)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.
y de ​1:00 p.m. – ​​6​​​​:00 p.m.

Yesenia Esquivel

Ext: Sin Ext

Yesquivel@fna.gov.co

​Bello​

Calle 51 # 51 – 62 

(Barrio Centro)​

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.

y de ​1:00 p.m. – ​​5​​​​:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. -​ 1:00 p.m.

Luis Rios

Ext: Sin Ext

Lfrios@fna.gov.co










Ayuda

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Preguntas frecuentes
  • ¿De qué depende el monto del crédito aprobado?.

    R/ El monto del crédito aprobado depende de tus ingresos y disminuye de acuerdo con las obligaciones registradas tanto en centrales de información como en los desprendibles de nómina. Así mismo, este cupo se puede ver afectado por el plazo que elijas y la línea de crédito (Pesos o UVR) que solicites.

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  • ¿Cómo puedo obtener información de mi crédito? .

    Puedes obtener información de tu crédito a través de la página web del FNA, en los Puntos de Atención o por medio de nuestra línea gratuita 01 8000 52 7070.​​​

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  • ¿Qué documentos necesito para solicitar un crédito? .

    R/ Consulta la Documentación R​equerida para presentar tu solicitud de crédito.​

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  • ¿Qué necesito para afiliarme por Ahorro Voluntario en el Exterior?.

    R/ Se requiere fotocopia de la cédula, fotocopia del estatus migratorio si lo tienes y el formulario de afiliación para Colombianos en el Exterior totalmente diligenciado, firmado y con huella.

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