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​​​​​​​​​​​​​​​​Puntos de a​tención

Son los puntos a nivel nacional donde se recibe atención personalizada sobre los productos que ofrece el ​FNA.

  • Asesoría General.

  • Registro de Empresas.

  • Afiliación.​

  • Crédito para vivienda (recepción de documentos).

  • Retiro.

  • Recepción de documentos para cancelación de hipoteca.​

Puntos de Atención al Público

Ciudad

Dirección

Horarios


Bogotá

(CNA)

Calle 12 #65 -11 Zona

Industrial (Puente Aranda)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Bogotá
(CAN​)​
Calle 44 # 54 - 94 Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Bogotá

(Punto Ángel)

Calle 19 # 6 - 68​

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Bogotá
(Suba)
Tranversal 60 # 128A - 68​​ Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
Bogotá
(Usme)
Carrera 1 # 65D Sur – 58
(Éxito) ​
​Lunes a sábado de 10:00 a.m. – 7:00 p.m.
ChíaAvenida Pradilla # 8 - 03

Lunes a sábado de 10:00 a.m. – 7:00 p.m.

Girardot​

Calle 20 # 12 - 38

(Barrio Sucre)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Soacha​ Carrera 7 # 32 - 95
Centro Comercial Mercurio
Piso 3 Local 309 hasta el 314

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. 
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.


Soacha

(Ciudad Verde)

Carrera 7 # 33 - 51

Parque de Ventas

Lunes a viernes de 10:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados y domingos de 10:00 a.m. – 5:00 p.m.

Florencia

Carrera 13 # 11 - 72

Barrio San Francisco

Lunes a viernes de 8:00 a.m.– 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

San José del Guaviare

Carrera 23 # 10 - 132

(Barrio La Esperanza)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Villavicencio

Calle 15 # 38 - 40 
(Local 2007)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. 
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
San Andrés

Avenida Providencia

(Centro Comercial New

Point, Local 201 - 202)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Mitú

Carrera 14 # 12 - 43

(Barrio Centro)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Medellín

Carrera 55 # 42 - 90

(Plaza de la Libertad,

Local 203 - 204)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Medellín​

Carrera 48 # 50 Sur - 128

(Éxito Mayorca)

Lunes a sábados de 10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Medellín​

Diagonal 75B # 6 - 105

(Éxito Gran Vía, Local 0109)

Lunes a sábados de 10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Apartadó

Calle 95 # 99 - 11

Barrio Fundadores

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Quibdó

Carrera 3 # 26 - 111

(Barrio Roma)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. –1:00 p.m.

Barranquilla

Carrera 51 B # 87 - 50

(Centro Comercial Viva Barranquilla)

Lunes a viernes de 10:00 a.m. – 7:00 p.m.

sábado de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Cartagena

Avenida Pedro Heredia

# 69 - 75 (Éxito)

Lunes a sábados de 10:00 a.m. – 7:00 p.m.

Cartagena Avenida Venezuela Centro
(Edificio City Bank, Primer
piso, Local 1B)
Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
Valledupar​Calle 16 A # 12 - 67
(Local 103 - 104)
Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. 
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
MonteríaCarrera 3 # 25 - 78

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.​

Riohacha​
(Barrio Centro)
Calle 3 # 6 - 73​

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Santa MartaCalle 15 # 3 - 95

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

SincelejoCarrera 20 # 19 - 59​
(Centro)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Bucaramanga​

Carrera 36 # 51 - 48

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Tunja

Carrera 6 # 55A - 33

(Piso 1)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Cúcuta

Calle 12A # 2E - 48

(Quinta Vélez Caobos)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

OcañaCalle 12A # 13 - 55

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Cali

Carrera 56 # 5 - 80

(Avenida Gua​dalupe)​

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. 

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Cali Avenida de las Américas
# 22N - 47​

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

PopayánCarrera 7 # 1N - 27​

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Pasto​

Calle 20 #26 - 38

(Centro)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Pereira
Calle 19 # 6 - 48
(Local 211)
Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
Manizales

Calle 20 # 22 - 27

(Edificio Cumanday,

Local 2)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

La Dorada​Carrera 3 # 11 - 18

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

​​
NeivaCalle 10 # 7A - 33
(Centro)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Armenia

Carrera 14 # 5 - 99

(Centro)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Ibagué​ Calle 62 K, MZ 1
Lote 13
(Urbanización Arkacentro)
Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.​
Dosquebradas

Carrera 16 # 27 - 37

(Éxito Super Inter - Avenida

 Simón Bolívar)

Lunes a sábado​ de 10:00 a.​m​​.- 7:00 p.m.

Buenaventura

Calle 2 # 66 - 86

(Centro Comercial Viva

Buenaventura - Local 202)

Lunes a sábado de 10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Piedecuesta

Carrera 15 # 3an - 10

Centro Comercial Delacuesta​

Lunes a sábado de 10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Barrancabermeja

Carrera 11, Calle 50

(Centro Comercial Viva

Barrancabermeja,

Local 3 - 19B)

Lunes a sábado de 10:00 a.m. - 7:00 p.m.

YopalCarrera 25 # 12 - 35

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

​​
Inírida

Calle 16 # 11 - 122

(Centro)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

​​
Soledad

Calle 30 con Carrera 30, Vía al

Aeropuerto (Centro Comercial

Plaza La Arboleda)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. – 1:00 p.m.


​​ ​​​​

Puntos de Atención Empresarial

​​​Los Puntos Institucionales y Empresariales del FNA atienden a los ciudadanos y funcionarios de las entidades colombianas en dónde éstos se encuentran ubicados.

Ciudad

Dirección

Horarios


Bogotá

Carrera 13 # 52 – 25

(Secretaría del Hábitat, Atención

al Usuario, Piso 1 - Módulo 2)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:0​0 p.m.​

Bogotá

(Ecopetrol)

Calle 35 # 7 – 29 (Edificio Caxdac,

primer piso por la entrada de la

oficina de Centro de Atención Local)

Lunes a viernes de 8:0​0 a.m. – 5:00 p.m.​

Bogotá

(Sena)

Calle 57 # 8 – 69 ​(Torre Sur)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. –​​​ 5:00 p.m.

Bogotá

(DIAN)

Carrera 7 # 6C – 64 (Piso 9)​Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.​

Bogotá

(Fiscalía)

Diagonal 22B # 52 – 01

(Torre C, primer piso)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.​
Bogotá (INPEC)

Calle 26 # 27 – 48 (Piso 2)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.​
Bogotá (Procuraduría)Carrera 5 # 15 – 80 (Piso 7)​Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.​​
Bogotá (Supernotariado)

Calle 26 # 13 – 49

(Interior 201, piso 2​)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Zipaquirá

Calle 8 # 8 – 51​

(Parque El Brigar, al lado

del Sisbé​n, piso 1)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 1:00 p.m.
y de 2:00 p.m. – 5​:00 p.m.
Facatativá

Carrera 1 Calle 2 Esquina

(Desarrollo Social Facatativá)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 1:00 p.m.
y de 2:00 p.m. – 5​:00 p.m.​
Pitalito

Carrera 4 # 31 – 15 (Terminal

de transporte, oficina 135)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.

y de 1​:00 p.m. – 5​:00 p.m.​

Garzón

Carrera 8 # 7 – 74 (Alcaldía de

Garzón, piso 3)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.
y de ​2:00 p.m. – 5​:00 p.m.​
Acacías

Palacio Municipal de la

Alcaldía (Almacén)​

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.
y de ​1​:00 p.m. – 5​:00 p.m.
Tumaco

Alcaldía Municipal Calle

Mosquera con Caldas, E​squina

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.
y de ​2​:00 p.m. – 6​​:00 p.m.
Rionegro

Calle 51 # 51– 13 (Casa

Provincial de Rionegro)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.
y de ​1​:00 p.m. – 5​​​:00 p.m.​​
Cartago

Carrera 6 Calle 11 Esquina

(Centro Administrativo Distrital)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.

y de ​2​​:00 p.m. – 5​​​:00 p.m.​

Palmira

Carrera 33 # 30 – 01 (Esquina

antigua Fiscalía, segundo piso)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 11​:00 a.m.
y de ​1:30 p.m. – 4​​​​:00 p.m.​
Cali

Carrera 57 # 12 – 07 (FECOOMEVA

- Local 2, piso 1)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.​
MirandaCalle 7 # 1 – 22​
(Barrio El ​Leopoldo​)
Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.
 y de ​1:00 p.m. – ​5:00 p.m.
Arauca

Calle 21 # 20 - 24 (Edificio

Colpensiones de Arauca)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12:30 p.m. 
y de ​2:00 p.m. – ​4​:00 p.m.
Leticia

Calle 10 # 6 - 62 (Local 2,

 diagonal a Batuta)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12:30 p.m. 
y de ​2:00 p.m. – ​4:00 p.m.​
Mocoa

Calle 7 # 5 – 59

(Barrio Centro)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12:30 p.m.
y de ​2:00 p.m. – ​4​​​:00 p.m.
Puerto Carreño

Carrera​ 9 # 18 - 87

(Alcaldía Municipal)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.
y de ​2:00 p.m. – ​6​​​​:00 p.m.
Málaga

Calle 13 # 6A-66​ (Centro

Comercial Santander​,

Local 33 y 34​ - Piso 2)

​​
Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.
y de ​2:00 p.m. – ​5​​​​​:00 p.m.​​
Caucasia

Carrera 21 # 9 – 26

(Diagonal a la Alcaldía)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.
y de ​1:00 p.m. – ​​6​​​​:00 p.m.
​Bello​

Calle 51 # 51 – 62 

(Barrio Centro)​

Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12​:00 p.m.

y de ​1:00 p.m. – ​​5​​​​:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. -​ 1:00 p.m.


Ayuda

Te ayudamos a solucionar tus dudas e inquietudes.

¿Necesitas más información ?

Preguntas frecuentes
  • ¿De qué depende el monto del crédito aprobado?.

    R/ El monto de crédito aprobado depende de tus ingresos y disminuye de acuerdo con las obligaciones registradas tanto en centrales de información como en los desprendibles de nómina. Así mismo, este cupo se puede ver afectado por el plazo que elijas y la línea de crédito (Pesos o UVR) que solicites.

    .

    .
  • ¿Cómo puedo obtener información de mi crédito? .

    Puedes obtener información de tu crédito a través de la página web del FNA, en los Puntos de Atención o por medio de nuestra línea gratuita 01 8000 52 7070.​​​

    .

    .
  • ¿Qué documentos necesito para solicitar un crédito? .

    R/ Consulta la Documentación R​equerida para presentar tu solicitud de crédito.​

    .

    .
  • ¿Qué necesito para afiliarme por Ahorro Voluntario en el Exterior?.

    R/ Se requiere fotocopia de la cédula, fotocopia del estatus migratorio si lo tienes y el formulario de afiliación para Colombianos en el Exterior totalmente diligenciado, firmado y con huella.

    .

    .