Saltar al contenido principal
Portal del Estado Colombiano
Ahorro

Ahorro

  • Retiros
  • Afiliación
Cesantias

Cesantias

  • Afiliaciones y traslados
  • Retiro de Cesantías
  • Ley del Cesante
Vivienda

Vivienda

  • Crédito hipotecario
  • Leasing habitacional
  • Tasa preferencial
  • Programas del gobierno
  • Herramientas y trámites
  • Crédito constructor
  • Seguros

Programas

  • Generación FNA
  • Los más notables
  • Colombianos en el exterior
  • Juntos
Empresas

Empresas

  • Registro de empresa
  • Aporte y reporte
  • Clave multiusuario
  • Sector privado
  • Sector público
  • Estructura Archivos planos

Constructoras

  • Inmueble SAE
  • Mi vivienda FNA
  • Crédito constructor
Fondo Nacional del AhorroFondo Nacional del Ahorro
InicioTransparencia
Atención ciudadana

Atención ciudadana

  • Trámites y servicios
  • Canales de atención
  • Puntos de atención
  • Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD)
  • Preguntas frecuentes (FAQ)
  • Sistema de Atención al Consumidor Financiero
  • Defensor del consumidor
  • Calendario de actividades
  • Encuesta de satisfacción
  • Condiciones y políticas
  • Inclusión y accesibilidad
  • Ofertas de empleo y convocatorias

Participa

  • Identificación y diagnóstico de necesidades
  • Planeación y presupuesto participativo
  • Consulta ciudadana
  • Colaboración e innovación abierta
  • Rendición de cuentas
  • Control social

Prensa

  • Audios
  • Revista digital FNA
  • Blog
  • Boletines
  • Informes especiales
Educación Financiera
Afiliaciones Digitales
Ingresar

Pago de Cesantías

Pago por ventanilla y PSE

Si ya realizó la validación del reporte a través de Fondo en Línea, estos son los bancos autorizados para la recaudación de aportes:

Bancos Aliados

Banco Popular
Banco de Bogotá
Bancolombia
Davivienda
Banco GNB Sudameris
Itaú
Banco Agrario de Colombia
Banco de Occidente
BBVA
Vigilado Superintendencia Financiera de Colombia
Fondo Nacional del Ahorro

Puntos de atención principal - Correspondencia

Carrera 65 # 11 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Certificación ICONTEC

Sede Principal

Carrera 65 # 11 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Teléfono: +57 601 307 7070

Línea gratuita nacional: 01 8000 52 7070 o gratis desde tu celular al #289 para operadores Claro, Movistar o Tigo

Línea de legalización: 01 8000 12 3362

Línea de anticorrupción: 01 8000 112669 - 601 420 1686

Notificaciones judiciales:

notificacionesjudiciales@fna.gov.co

Entes de control:

entesdecontrol@fna.gov.co

Descarga nuestra app

Disponible enGoogle Play
Disponible enApple Store
Disponible enAppGallery

Última actualización

22 de julio de 2026

InstagramFacebookTwitterTik TokYoutubeLinkedin
GOV.COColombia.COGrupo Bicentenario
Fondo Nacional del Ahorro

Puntos de atención principal - Correspondencia

Carrera 65 # 11 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Certificación ICONTEC

Sede Principal

Carrera 65 # 11 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Teléfono: +57 601 307 7070

Línea gratuita nacional: 01 8000 52 7070 o gratis desde tu celular al #289 para operadores Claro, Movistar o Tigo

Línea de legalización: 01 8000 12 3362

Línea de anticorrupción: 01 8000 112669 - 601 420 1686

Notificaciones judiciales:

notificacionesjudiciales@fna.gov.co

Entes de control:

entesdecontrol@fna.gov.co

Descarga nuestra app

Disponible enGoogle Play
Disponible enApple Store
Disponible enAppGallery

Última actualización

22 de julio de 2026

Redes sociales

InstagramFacebookTwitterTik TokYoutubeLinkedin
GOV.COColombia.COGrupo Bicentenario
Vigilado Superintendencia
Sobre el FNADefensor del ConsumidorPQRSTransparenciaCondiciones y políticasMapa del sitio© FNA Todos los derechos reservados 2026.

¿Necesitas ayuda?

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios.

¿Necesitas más información?

Visitar atención ciudadana
Ahorro

Ver todas las preguntas

¿Necesitas más información?

Visitar atención ciudadana

Nuestros canales de atención

Chat

Chat

Habla con un asesor

Entes de Control

Entes de Control

Correo exclusivo para entes de control

Correo electrónico

Correo electrónico

Aquí puedes dejar tus mensajes

Puntos de atención

Puntos de atención

Ubica el punto de atención mas cercano

WhatsApp

WhatsApp

+57 321 3213441