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¿Qué debo tener en cuenta para cancelar la hipoteca?

El proceso tiene una duración aproximada de 30 días hábiles. Puedes solicitar la cancelación de una o varias hipotecas que figuren en el folio de matrícula, siempre que cumplas con los siguientes requisitos:

  • • No tener saldo vigente.
  • • No registrar embargo a favor del Fondo Nacional del Ahorro S.A.
  • • No tener procesos activos de cobro jurídico.
  • • No haber tramitado cesión de crédito con otra entidad financiera.
  • • La hipoteca no debe respaldar un crédito educativo ni Renueva para Mejora. En estos casos, el crédito educativo debe estar totalmente cancelado (saldo cero).
Ante cualquier duda, puedes dirigirte a cualquier Punto de Atención del Fondo Nacional del Ahorro o a la línea de atención 3077070.
Si el inmueble se encuentra ubicado fuera de Bogotá puedes radicar la documentación en el punto de atención del Fondo Nacional del Ahorro correspondiente.

Radicación Virtual

    • Si deseas realizar el trámite por correo electrónico, debes enviar a contactenos@fna.gov.co UN ÚNICO ARCHIVO UNIFICADO EN PDF (PESO MÁX. 50 MEGAS) con los siguientes documentos, en el orden indicado

    • Formato GCA-AG-FO-001 SOLICITUD PARA CANCELACIÓN DE HIPOTECA (Diligenciado y firmado)

    • Fotocopia legible del documento de identidad del (los) titular(es) del crédito o del actual propietario del bien inmueble.

    • Certificado de Tradición y Libertad (no mayor a 90 días) del(los) inmueble(s) objeto(s) del gravamen y sin anotación de embargo vigente por parte del Fondo Nacional del Ahorro S.A. (esto es casa o apartamento, garajes y depósitos).

    • Copia simple de la escritura pública (20 primeras hojas).

    • Si el crédito estuvo en cobro jurídico, anexar Paz y Salvo de honorarios del abogado externo.

    • En caso de fallecimiento del titular del crédito, el solicitante además de los documentos anteriores debe adjuntar fotocopia del acta de defunción con autorización de los demás herederos, y demás documentos donde se demuestre el vínculo o parentesco

    • Fotocopia de Partida de Matrimonio.

    • Fotocopia de Registro Civil de hijos o hermanos.

    • Fotocopia de poder(es) debidamente otorgado(s) y autenticado(s) por una notaría.

    • Fotocopia de declaración extra-juicio de convivencia otorgado por notaria Fotocopia del poder debidamente otorgado y autenticado por una notaria​.

    • Fotocopia del poder autenticado (Si el trámite lo realiza un apoderado)

    • Fotocopia del documento de identidad del apoderado (si el trámite lo realiza un apoderado)

    • IMPORTANTE: cuando la radicación es virtual, si la notaría requiere los documentos en físico, el consumidor financiero deberá entregarlos directamente en la notaría asignada.

    • Nota: cuando la radicación es virtual, si la notaría requiere los documentos en físico, el consumidor financiero deberá entregarlos directamente en la notaría asignada.

Radicación Física

    • Puedes presentar tu solicitud en cualquier Punto de Atención del Fondo Nacional del Ahorro S.A. con el formato debidamente diligenciado GCA-AG-FO-001 SOLICITUD PARA CANCELACIÓN DE HIPOTECA debidamente diligenciado.

    • Los mismos documentos exigidos para la radicación virtual o los informados en el formato mencionado.

    • Nota: Documentación incompleta o que no cumpla especificaciones será causal de devolución.

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