Grupo de control ciudadano
Permite el ejercicio del Control Social a través de veedurías ciudadanas. El FNA constituyó el Grupo de Control Ciudadano cuya misión es ser un centro de información sobre organización, misión, funciones, normatividad, procesos, transparencia y publicidad en la contratación administrativa y suministros.
¿Qué es?
Permite el ejercicio del Control Social de la Administración a través de las veedurías ciudadanas, razón por la que el Fondo Nacional del Ahorro constituyó el Grupo de Control Ciudadano - Disciplinario, Quejas y Reclamos y cuya misión es ser un centro de información sobre los principales aspectos de la entidad como organización, misión, funciones, normatividad, procesos y procedimientos que adelanta según los manuales, transparencia y publicidad en la contratación administrativa y suministros en general.
Mecanismos de participación
Buzón de sugerencias
Grupo de atención de quejas y reclamos
Trámite de derechos de petición
Grupo de atención al cliente
Centro de atención telefónica: (1) 3077070
Centro de información al cliente
Buzón de sugerencias
Grupo de atención de quejas y reclamos
Trámite de derechos de petición
Grupo de atención al cliente
Centro de atención telefónica: (1) 3077070
Centro de información al cliente
Denuncias
Línea telefónica: (1) 4201686 Bogotá.
En relación con los niveles de Participación Ciudadana en la gestión de la entidad, actualmente el Fondo Nacional del Ahorro fomenta la participación ciudadana:
- Invitando a diferentes organizaciones civiles a ejercer el Control Social sobre la gestión de la entidad.
- Convocando a la constitución de Veedurías Ciudadanas para el control y vigilancia de la gestión del Fondo.
- Divulgando las convocatorias a contratos y cotizaciones para la adquisición de Bienes y Servicios a través de la página web y carteleras.
- Sensibilizando y capacitando a los funcionarios del Fondo sobre los Derechos de los Ciudadanos para el ejercicio del Control Social.
- Trabajando articuladamente con el Departamento Administrativo de Función Pública y la Vicepresidencia de la República en la conformación de Veedurías Ciudadanas, la Lucha Contra la Corrupción Estatal, Rendición de Cuentas, Participación Ciudadana y realizando cursos de capacitación sobre estos temas.
Línea Anticorrupción
Si conoces acciones de fraude o corrupción en contra de nuestra entidad denuncia ya!
Correo electrónico:denuncie@fna.gov.co
Líneas telefónicas:018000112669 - 4201686.
