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Abonos a créditos Fondo Nacional del Ahorro a favor del Afiliado

Para abonos de créditos FNA.

Si la cuenta se encuentra con algún tipo de marcación (embargos y otros), debe radicar los documentos a través de los canales presenciales de lo contrario puede radicar los documentos a través del correo: contactenos@fna.gov.co

A esta solicitud no se le genera respuesta y su seguimiento lo puede realizar a través de Fondo en Línea o a través de la factura del crédito, adicional puede validar los movimientos en el extracto de cesantías.

Para los créditos hipotecarios desembolsados hasta el 31 de diciembre de 2011, donde el abono esta sujeto a una de aplicación distinta de Capital disminución de tiempo se requiere:

Documento de modificación Contrato Mutuo con el fin de permitir el tipo de aplicación o abono de cesantías a crédito hipotecario.

PDF (252025)

Para los créditos desembolsados a partir del 1 de enero de 2012:

Formulario de solicitud de abono de cesantías a ahorro voluntario para tu crédito

PDF (230 KB)

Instructivo para diligenciar el formato de solicitud de abono de cesantías o AVC para crédito

PDF (250 KB)

Abonos a créditos FNA del cónyuge

Abonos a créditos FNA del cónyuge

Tipos de poderes para retiros con apoderado según sea el c​aso

No se necesita la intervención de un tercero para realizar la solicitud del trámite.

Ten en cuenta las siguientes recomendaciones

Conforme al decreto 1562 de 2019, se establece cinco días hábiles para ejecutar el pago de las cesantías, contados al día siguiente de la radicación del trámite en la herramienta de Gestión Documental y una vez que se haya dado cumplimiento a los requisitos señalados.

En caso de presentarse sobre la cuenta individual de cesantías alguna marcación por embargo, pignoración externa, estados especiales, referencia jurídica e inhibitoria y aprobatorias, los tiempos de ejecución del mismo dependerán de la normalización de la solicitud para proceder a la gestión de pago, tiempos que podrán superar el plazo señalado.

Los trámites radicados por Fondo en Línea y APP serán gestionados en un tiempo máximo de 24 horas contadas a partir de la aprobación por parte del empleador y se harán solo a cuentas bancarias del afiliado.

Como resultado de este servicio, obtendrás:

  • Giro electrónico a la cuenta bancaria indicada en el formulario.

Vigilado Superintendencia Financiera de Colombia
Fondo Nacional del Ahorro

Puntos de atención principal - Correspondencia

Carrera 65 # 11 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Certificación ICONTEC

Sede Principal

Carrera 65 # 11 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Teléfono: +57 601 307 7070

Línea gratuita nacional: 01 8000 52 7070 o gratis desde tu celular al #289 para operadores Claro, Movistar o Tigo

Línea de legalización: 01 8000 12 3362

Línea de anticorrupción: 01 8000 112669 - 601 420 1686

Notificaciones judiciales:

notificacionesjudiciales@fna.gov.co

Entes de control:

entesdecontrol@fna.gov.co

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Última actualización

22 de julio de 2026

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