FNA opera con normalidad en 5 sedes y mantiene puntos temporales
El FNA mantiene la atención presencial en cinco sedes y puntos temporales en Armenia, Manizales, Dosquebradas y Cali tras el sismo.
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Fecha de publicación:
2 de septiembre de 2026
FNA opera con normalidad en 5 sedes y continua con sus puntos temporales en 4 ciudades tras el sismo
- La entidad mantiene habilitada la atención presencial en Quibdó, Tumaco, Ipiales, Tuluá y Cartago, donde el servicio opera con normalidad.
- En Armenia, Manizales, Dosquebradas y Cali, el FNA dispuso puntos temporales para garantizar la continuidad de los trámites prioritarios y permanecer cerca de sus afiliados.
Bogotá D. C., miércoles 2 de septiembre de 2026. El Fondo Nacional del Ahorro (FNA) puso a disposición de sus afiliados en las zonas impactadas por el reciente sismo alternativas presenciales y canales de servicio para que sus trámites no se detengan. La entidad tiene presente lo que han vivido estas comunidades y refuerza su presencia allí mientras avanza la contingencia.
Como parte de las acciones implementadas, las sedes del FNA en Quibdó, Tumaco, Ipiales, Tuluá y Cartago operan con normalidad, luego de completar las verificaciones técnicas de sus condiciones de infraestructura por parte de las autoridades competentes.
En Armenia, Manizales, Dosquebradas y Cali, la entidad mantiene puntos temporales ubicados en lugares estratégicos, con el propósito de facilitar la realización de trámites prioritarios y permanecer cerca de sus afiliados mientras avanzan las evaluaciones técnicas necesarias para determinar las condiciones de operación de las sedes.
Estas medidas hacen parte de la respuesta del FNA para garantizar la continuidad del servicio durante la contingencia. El proceso se desarrolla de manera articulada con las autoridades locales y los organismos competentes, con la seguridad de los afiliados y colaboradores como prioridad.
Actualmente, los puntos temporales atienden de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., de acuerdo con el siguiente esquema:
| Punto de atención | Situación de la sede | Punto temporal |
|---|---|---|
| Armenia | Atención presencial temporal | Carpa en el Parque Sucre |
| Manizales | Atención presencial temporal | Carpa en el Parque Ernesto Gutiérrez (calle 30 con carrera 22) |
| Dosquebradas / Pereira | Atención presencial temporal | Carpa en la plazoleta del C. C. El Progreso, en Dosquebradas |
| Cali (Guadalupe y Américas) | Atención presencial temporal | Carpa en la plazoleta Jairo Varela |
Los puntos habilitados permiten mantener la atención presencial y facilitar la gestión de trámites prioritarios, mientras el FNA prosigue con la evaluación de las condiciones de sus sedes en las zonas afectadas.
Para el FNA, sus afiliados están en el centro de cada decisión. Por eso, ante esta contingencia, la entidad ha dispuesto diferentes alternativas para permanecer cerca de ellos y facilitar el acceso a sus servicios, con una atención segura y de calidad.
Además de las opciones presenciales, los afiliados cuentan con los siguientes canales de servicio:
- Página web: www.fna.gov.co
- Aplicación móvil: FNA Digital
- Línea de atención nacional: 01 8000 527070
- Chat en línea y WhatsApp: +57 321 321 3441
El FNA mantendrá informados a sus afiliados sobre los avances en la operación de sus sedes y las alternativas disponibles en las zonas impactadas.
Sobre el Fondo Nacional del Ahorro
El Fondo Nacional del Ahorro (FNA) es una entidad del Estado con más de 55 años de experiencia encargándose de administrar y convertir en vivienda propia las cesantías y el ahorro de los colombianos.
