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 Laura Milena Roa Zeidán

Laura Milena Roa Zeidán

Presidencia

Ciudad

Circasia

Departamento

Quindio

Área

Presidencia

Tipo

Empleado Público

Estudios Formales

  • Maestría en Gobierno y Políticas Públicas - Universidad Externado de Colombia
  • Especialización en Finanzas Públicas - Universidad Externado de Colombia
  • Especialización en Cooperación Internacional y Gestión de Proyectos para el Desarrollo - Universidad Externado de Colombia
  • Gobierno y Relaciones Internacionales - Universidad Externado de Colombia

Experiencia Profesional

  1. Cargo: Director 4 Entidad: Job and Talent - en misión - Fiduciaria La Previsora S.A.S

    Tiempo: mayo 2023 - agosto 2023

  2. Cargo: Profesional VIII Entidad: Misión Temporal - en misión - Colpensiones

    Tiempo: marzo 2021 - marzo 2022

  3. Cargo: Profesional VI Entidad: Misión Temporal

    Tiempo: febrero 2021 - marzo 2021

  4. Cargo: Profesional VI Entidad: Job and Talent - en misión - Colpensiones

    Tiempo: febrero 2020 - diciembre 2020

  5. Cargo: Profesional VI Entidad: Gente Oportuna - en misión - Colpensiones

    Tiempo: marzo 2019 - enero 2020

  6. Cargo: Contratista Entidad: Fondo de Pasivo Social de Ferrocarriles Nacionales de Colombia

    Tiempo: febrero 2019 - diciembre 2019

  7. Cargo: Analista 1 Entidad: Servicios y Asesorías - en misión - Fondo Nacional del Ahorro.

    Tiempo: noviembre 2015 - noviembre 2019

  8. Cargo: Profesional IV Entidad: Activos - en misión - Fondo Nacional del Ahorro

    Tiempo: octubre 2015 - noviembre 2015

  9. Cargo: Profesional IV Entidad: Optimizar - en misión - Fondo Nacional del Ahorro

    Tiempo: diciembre 2014 - septiembre 2015

  10. Cargo: Comercial V Entidad: Temporales UnoA - en misión - Fondo Nacional del Ahorro

    Tiempo: febrero 2014 - noviembre 2014 ​​

Vigilado Superintendencia Financiera de Colombia
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Carrera 65 # 11 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

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Certificación ICONTEC

Sede Principal

Carrera 65 # 11 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Teléfono: +57 601 307 7070

Línea gratuita nacional: 01 8000 52 7070 o gratis desde tu celular al #289 para operadores Claro, Movistar o Tigo

Línea de legalización: 01 8000 12 3362

Línea de anticorrupción: 01 8000 112669 - 601 420 1686

Notificaciones judiciales:

notificacionesjudiciales@fna.gov.co

Entes de control:

entesdecontrol@fna.gov.co

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22 de julio de 2026

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