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El FNA no es responsable por las fallas en la plataforma, en caso de que esto ocurra debes comunicarte con tu operador de servicio de datos.
Los números de contacto pueden ser cambiados sin previo aviso.
No brindes información a terceras personas, comunícate solo con el asesor en línea a través de nuestros números de Whatsapp.
Recuerda que por este medio nunca te solicitaremos información financiera, ni datos de usuarios o claves personales.
Por la seguridad de tu información los saldos únicamente los puedes consultar con tu clave de servicios en Fondo en Línea o personalmente en los Puntos de Atención.
Las líneas de Whatsapp están destinadas únicamente para la atención de mensajes escritos, no están habilitadas para la recepción de llamadas. Si necesitas recibir atención telefónica puedes comunicarte con nuestro Call Center.

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Cuando termines tu interacción virtual debes cerrar la sesión.
Utiliza un antivirus confiable en tu computadora y dispositivo móvil, y actualízalo frecuentemente.
Verifica que la dirección web o URL que aparece en la barra superior sea a la que estás ingresando y que comience por https://
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