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AFC

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  • Anexa la documentación requerida.

  • Radica la documentación en cualquiera de nuestros puntos de atención. 

Documentación requerida

Selecciona el tipo de trámite a realizar para conocer los documentos que debes presentar.

  • Inmueble construido
  • Inmueble sobre planos
  • Liberación de crédito
  • Pago Ahorra Tu Arriendo
  • Traslado
  • Retiro

Inmueble construido sin financiación

  • Presentar el documento de identificación original del consumidor financiero o apoderado.

  • Formulario de Solicitud de Retiro de Ahorro Voluntario.

  • Formato de declaración de origen de fondos.

  • Fotocopia legible, ampliada al 150 %, no escaneada, del documento de identificación del consumidor financiero o apoderado.

  • Original o copia autenticada del Certificado de Tradición y Libertad del inmueble no mayor a 90 días a nombre del consumidor financiero.

  • Copia de la escritura pública del inmueble. (Debe especificar que el pago se va a realizar con una cuenta de Ahorro Voluntario con beneficio AFC del FNA y el monto a girar).

  • Certificado médico en donde conste la condición de dermatitis, o reconocimiento de huella ante notaría, expedido por la EPS o IPS. (Si aplica).

  • Para saldos con embargo, anexar el oficio original del levantamiento de la medida cautelar de embargo, emitido por el juzgado. (Si aplica).

  • Fotocopia de poder, constituido mediante escritura pública. (Si aplica).

  • Documento original de poder con presentación personal y autenticación de firma, huella y contenido ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado. (Si aplica).

  • Documento original de poder elaborado en el exterior con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en el que fue expedido. (Si aplica). 

  • Documento original de poder avalado por la oficina jurídica del centro carcelario, el cual debe informar de forma clara y explícita la finalidad para la cual fue otorgado, cuando el consumidor financiero se encuentre privado de la libertad. (Si aplica).

  • Para los casos en los que se presente discapacidad general del consumidor financiero y se requiera designar un curador, consejero, guardador o administrador de bienes (albacea), se debe presentar la fotocopia del documento de identidad ampliada al 150 %, por ambas caras, no escaneada, del curador, consejero, guardador o administrador de bienes. Copia autenticada del Registro Civil de Nacimiento del beneficiario, tomada del original, declarado interdicto con las notas marginales de las interdicciones, tal como lo señala el Artículo 5 del Decreto 1260 de 1970. Copia autenticada de la sentencia en la que se designa curador, guardador, tutor o administrador de bienes del consumidor financiero. (Si aplica).

Inmueble construido con financiación FNA

  • Presentar el documento de identificación original del consumidor financiero o apoderado.

  • Formulario de Solicitud de Retiro de Ahorro Voluntario.

  • Formato de declaración de origen de fondos.

  • Fotocopia legible, ampliada al 150 %, no escaneada, del documento de identificación del consumidor financiero o apoderado.

  • Original o copia autenticada del Certificado de Tradición y Libertad del inmueble no mayor a 90 días a nombre del vendedor del inmueble.

  • Copia de la promesa de compraventa. (Debe especificar que el pago se va a realizar con una cuenta de Ahorro Voluntario con beneficio AFC del FNA y el monto a girar).

  • Certificado médico en donde conste la condición de dermatitis, o reconocimiento de huella ante notaría, expedido por la EPS o IPS. (Si aplica).

  • Para saldos con embargo, anexar el oficio original del levantamiento de la medida cautelar de embargo, emitido por el juzgado. (Si aplica).  

  • Fotocopia de poder, constituido mediante escritura pública. (Si aplica).

  • Documento original de poder con presentación personal y autenticación de firma, huella y contenido ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado. (Si aplica).  

  • Documento original de poder elaborado en el exterior con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en el que fue expedido. (Si aplica).

  • Documento original de poder avalado por la oficina jurídica del centro carcelario, el cual debe informar de forma clara y explícita la finalidad para la cual fue otorgado, cuando el consumidor financiero se encuentre privado de la libertad. (Si aplica).

  • Para los casos en los que se presente discapacidad general del consumidor financiero y se requiera designar un curador, consejero, guardador o administrador de bienes (albacea), se debe presentar la fotocopia del documento de identidad ampliada al 150 %, por ambas caras, no escaneada, del curador, consejero, guardador o administrador de bienes. Copia autenticada del Registro Civil de Nacimiento del beneficiario, tomada del original, declarado interdicto con las notas marginales de las interdicciones, tal como lo señala el Artículo 5 del Decreto 1260 de 1970. Copia autenticada de la sentencia en la que se designa curador, guardador, tutor o administrador de bienes del consumidor financiero. (Si aplica).

Inmueble construido con financiación otro banco

  • Presentar el documento de identificación original del consumidor financiero o apoderado.

  • Formulario de Solicitud de Retiro de Ahorro Voluntario.

  • Formato de declaración de origen de fondos.

  • Fotocopia legible, ampliada al 150 %, no escaneada, del documento de identificación del consumidor financiero o apoderado.

  • Original o copia autenticada del Certificado de Tradición y Libertad del inmueble no mayor a 90 días a nombre del vendedor del inmueble. 

  • Copia de la promesa de compraventa. (Debe especificar que el pago se va a realizar con una cuenta de Ahorro Voluntario con beneficio AFC del FNA y el monto a girar).

  • Carta de aprobación del crédito de la entidad financiera correspondiente.

  • Certificado médico en donde conste la condición de dermatitis, o reconocimiento de huella ante notaría, expedido por la EPS o IPS. (Si aplica).

  • Para saldos con embargo, anexar el oficio original del levantamiento de la medida cautelar de embargo, emitido por el juzgado. (Si aplica).

  • Fotocopia de poder, constituido mediante escritura pública. (Si aplica).

  • Documento original de poder con presentación personal y autenticación de firma, huella y contenido ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado. (Si aplica).

  • Documento original de poder elaborado en el exterior con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en el que fue expedido. (Si aplica).

  • Documento original de poder avalado por la oficina jurídica del centro carcelario, el cual debe informar de forma clara y explícita la finalidad para la cual fue otorgado, cuando el consumidor financiero se encuentre privado de la libertad. (Si aplica).

  • Para los casos en los que se presente discapacidad general del consumidor financiero y se requiera designar un curador, consejero, guardador o administrador de bienes (albacea), se debe presentar la fotocopia del documento de identidad ampliada al 150 %, por ambas caras, no escaneada, del curador, consejero, guardador o administrador de bienes. Copia autenticada del Registro Civil de Nacimiento del beneficiario, tomada del original, declarado interdicto con las notas marginales de las interdicciones, tal como lo señala el Artículo 5 del Decreto 1260 de 1970. Copia autenticada de la sentencia en la que se designa curador, guardador, tutor o administrador de bienes del consumidor financiero. (Si aplica).

Inmueble sobre planos sin financiación

  • Presentar el documento de identificación original del consumidor financiero o apoderado.

  • Formulario de Solicitud de Retiro de Ahorro Voluntario.

  • Formato de declaración de origen de fondos.

  • Fotocopia legible, ampliada al 150 %, no escaneada, del documento de identificación del consumidor financiero o apoderado.

  • Original o copia autenticada del Certificado de Tradición y Libertad del inmueble no mayor a 90 días a nombre del vendedor del inmueble.

  • Copia del encargo fiduciario, en donde se especifique que el pago se va a realizar con una cuenta de Ahorro Voluntario, con beneficio AFC del FNA, y el monto a girar.

  • Carta de aprobación de crédito (si la fecha del retiro de la cuenta de Ahorro Voluntario con beneficio AFC es inferior a cuatro meses de la entrega del inmueble).

  • Certificado médico en donde conste la condición de dermatitis, o reconocimiento de huella ante notaría, expedido por la EPS o IPS. (Si aplica).

  • Para saldos con embargo, anexar el oficio original del levantamiento de la medida cautelar de embargo, emitido por el juzgado. (Si aplica).

  • Fotocopia de poder, constituido mediante escritura pública. (Si aplica).

  • Documento original de poder con presentación personal y autenticación de firma, huella y contenido ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado. (Si aplica).

  • Documento original de poder elaborado en el exterior con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en el que fue expedido. (Si aplica).

  • Documento original de poder avalado por la oficina jurídica del centro carcelario, el cual debe informar de forma clara y explícita la finalidad para la cual fue otorgado, cuando el consumidor financiero se encuentre privado de la libertad. (Si aplica).

  • Para los casos en los que se presente discapacidad general del consumidor financiero y se requiera designar un curador, consejero, guardador o administrador de bienes (albacea), se debe presentar la fotocopia del documento de identidad ampliada al 150 %, por ambas caras, no escaneada, del curador, consejero, guardador o administrador de bienes. Copia autenticada del Registro Civil de Nacimiento del beneficiario, tomada del original, declarado interdicto con las notas marginales de las interdicciones, tal como lo señala el Artículo 5 del Decreto 1260 de 1970. Copia autenticada de la sentencia en la que se designa curador, guardador, tutor o administrador de bienes del consumidor financiero. (Si aplica).

Inmueble sobre planos con financiación FNA

  • Presentar el documento de identificación original del consumidor financiero o apoderado.

  • Formulario de Solicitud de Retiro de Ahorro Voluntario.

  • Formato de declaración de origen de fondos.

  • Fotocopia legible, ampliada al 150 %, no escaneada, del documento de identificación del consumidor financiero o apoderado.

  • Original o copia autenticada del Certificado de Tradición y Libertad del inmueble no mayor a 90 días a nombre del vendedor del inmueble.

  • Copia del encargo fiduciario, en donde se especifique que el pago se va a realizar con una cuenta de Ahorro Voluntario, con beneficio AFC del FNA, y el monto a girar. (Se solicitará carta de crédito si la fecha del retiro de la cuenta de Ahorro Voluntario con beneficio AFC es inferior a cuatro meses de la entrega del inmueble).

  • Certificado médico en donde conste la condición de dermatitis, o reconocimiento de huella ante notaría, expedido por la EPS o IPS. (Si aplica).

  • Para saldos con embargo, anexar el oficio original del levantamiento de la medida cautelar de embargo, emitido por el juzgado. (Si aplica).

  • Fotocopia de poder, constituido mediante escritura pública. (Si aplica).

  • Documento original de poder con presentación personal y autenticación de firma, huella y contenido ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado. (Si aplica).

  • Documento original de poder elaborado en el exterior con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en el que fue expedido. (Si aplica).

  • Documento original de poder avalado por la oficina jurídica del centro carcelario, el cual debe informar de forma clara y explícita la finalidad para la cual fue otorgado, cuando el consumidor financiero se encuentre privado de la libertad. (Si aplica).

  • Para los casos en los que se presente discapacidad general del consumidor financiero y se requiera designar un curador, consejero, guardador o administrador de bienes (albacea), se debe presentar la fotocopia del documento de identidad ampliada al 150 %, por ambas caras, no escaneada, del curador, consejero, guardador o administrador de bienes. Copia autenticada del Registro Civil de Nacimiento del beneficiario, tomada del original, declarado interdicto con las notas marginales de las interdicciones, tal como lo señala el Artículo 5 del Decreto 1260 de 1970. Copia autenticada de la sentencia en la que se designa curador, guardador, tutor o administrador de bienes del consumidor financiero. (Si aplica).

Inmueble sobre planos con financiación de otro banco

  • Presentar el documento de identificación original del consumidor financiero o apoderado.

  • Formulario de Solicitud de Retiro de Ahorro Voluntario.

  • Formato de declaración de origen de fondos.

  • Fotocopia legible, ampliada al 150 %, no escaneada, del documento de identificación del consumidor financiero o apoderado.

  • Original o copia autenticada del Certificado de Tradición y Libertad del inmueble no mayor a 90 días a nombre del vendedor del inmueble.

  • Copia del encargo fiduciario, en donde se especifique que el pago se va a realizar con una cuenta de Ahorro Voluntario, con beneficio AFC del FNA, y el monto a girar. (Se solicitará carta de crédito si la fecha del retiro de la cuenta de Ahorro Voluntario con beneficio AFC es inferior a cuatro meses de la entrega del inmueble).

  • Carta de aprobación del crédito de la entidad financiera correspondiente.

  • Certificado médico en donde conste la condición de dermatitis, o reconocimiento de huella ante notaría, expedido por la EPS o IPS. (Si aplica).

  • Para saldos con embargo, anexar el oficio original del levantamiento de la medida cautelar de embargo, emitido por el juzgado. (Si aplica).

  • Fotocopia de poder, constituido mediante escritura pública. (Si aplica).

  • Documento original de poder con presentación personal y autenticación de firma, huella y contenido ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado. (Si aplica).

  • Documento original de poder elaborado en el exterior con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en el que fue expedido. (Si aplica).

  • Documento original de poder avalado por la oficina jurídica del centro carcelario, el cual debe informar de forma clara y explícita la finalidad para la cual fue otorgado, cuando el consumidor financiero se encuentre privado de la libertad. (Si aplica).

  • Para los casos en los que se presente discapacidad general del consumidor financiero y se requiera designar un curador, consejero, guardador o administrador de bienes (albacea), se debe presentar la fotocopia del documento de identidad ampliada al 150 %, por ambas caras, no escaneada, del curador, consejero, guardador o administrador de bienes. Copia autenticada del Registro Civil de Nacimiento del beneficiario, tomada del original, declarado interdicto con las notas marginales de las interdicciones, tal como lo señala el Artículo 5 del Decreto 1260 de 1970. Copia autenticada de la sentencia en la que se designa curador, guardador, tutor o administrador de bienes del consumidor financiero. (Si aplica).

Liberación de crédito hipotecario con otro banco

  • Presentar el documento de identificación original del consumidor financiero o apoderado.

  • Formulario de Solicitud de Retiro de Ahorro Voluntario.

  • Formato de declaración de origen de fondos.

  • Fotocopia legible, ampliada al 150 %, no escaneada, del documento de identificación del consumidor financiero o apoderado.

  • Original o copia autenticada del Certificado de Tradición y Libertad del inmueble no mayor a 90 días a nombre a nombre del consumidor financiero.

  • Certificación bancaria en donde se especifique el monto de la deuda del crédito hipotecario.

  • Certificado médico en donde conste la condición de dermatitis, o reconocimiento de huella ante notaría, expedido por la EPS o IPS. (Si aplica).

  • Para saldos con embargo, anexar el oficio original del levantamiento de la medida cautelar de embargo, emitido por el juzgado. (Si aplica).

  • Fotocopia de poder, constituido mediante escritura pública. (Si aplica).

  • Documento original de poder con presentación personal y autenticación de firma, huella y contenido ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado. (Si aplica).

  • Documento original de poder elaborado en el exterior con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en el que fue expedido. (Si aplica).

  • Documento original de poder avalado por la oficina jurídica del centro carcelario, el cual debe informar de forma clara y explícita la finalidad para la cual fue otorgado, cuando el consumidor financiero se encuentre privado de la libertad. (Si aplica).

  • Para los casos en los que se presente discapacidad general del consumidor financiero y se requiera designar un curador, consejero, guardador o administrador de bienes (albacea), se debe presentar la fotocopia del documento de identidad ampliada al 150 %, por ambas caras, no escaneada, del curador, consejero, guardador o administrador de bienes. Copia autenticada del Registro Civil de Nacimiento del beneficiario, tomada del original, declarado interdicto con las notas marginales de las interdicciones, tal como lo señala el Artículo 5 del Decreto 1260 de 1970. Copia autenticada de la sentencia en la que se designa curador, guardador, tutor o administrador de bienes del consumidor financiero. (Si aplica).


Pago Ahorra Tu Arriendo (aplica para compra de inmueble)

  • Presentar el documento de identificación original del consumidor financiero o apoderado.

  • Formulario de Solicitud de Retiro de Ahorro Voluntario.

  • Formato de declaración de origen de fondos.

  • Fotocopia legible, ampliada al 150 %, no escaneada, del documento de identificación del consumidor financiero o apoderado.

  • Original o copia autenticada del Certificado de Tradición y Libertad del inmueble no mayor a 90 días a nombre del vendedor del inmueble.

  • Copia del contrato de leasing habitacional, indicando que es para compra de vivienda.

  • Carta de cesión del habitacional. (Si aplica).

  • Carta de aprobación del crédito, de la entidad financiera correspondiente. (Si aplica).

  • Certificado médico en donde conste la condición de dermatitis, o reconocimiento de huella ante notaría, expedido por la EPS o IPS. (Si aplica).

  • Para saldos con embargo, anexar el oficio original del levantamiento de la medida cautelar de embargo, emitido por el juzgado. (Si aplica).

  • Fotocopia de poder, constituido mediante escritura pública. (Si aplica).

  • Documento original de poder con presentación personal y autenticación de firma, huella y contenido ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado. (Si aplica).

  • Documento original de poder elaborado en el exterior con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en el que fue expedido. (Si aplica).

  • Documento original de poder avalado por la oficina jurídica del centro carcelario, el cual debe informar de forma clara y explícita la finalidad para la cual fue otorgado, cuando el consumidor financiero se encuentre privado de la libertad. (Si aplica).

  • Para los casos en los que se presente discapacidad general del consumidor financiero y se requiera designar un curador, consejero, guardador o administrador de bienes (albacea), se debe presentar la fotocopia del documento de identidad ampliada al 150 %, por ambas caras, no escaneada, del curador, consejero, guardador o administrador de bienes. Copia autenticada del Registro Civil de Nacimiento del beneficiario, tomada del original, declarado interdicto con las notas marginales de las interdicciones, tal como lo señala el Artículo 5 del Decreto 1260 de 1970. Copia autenticada de la sentencia en la que se designa curador, guardador, tutor o administrador de bienes del consumidor financiero. (Si aplica).

Traslado a cuenta AFC de otro banco

  • Presentar el documento de identificación original del consumidor financiero o apoderado.

  • Formulario de Solicitud de Retiro de Ahorro Voluntario.

  • Formato de declaración de origen de fondos.

  • Fotocopia legible, ampliada al 150 %, no escaneada, del documento de identificación del consumidor financiero o apoderado.

  • Certificación de la cuenta AFC emitida por la entidad financiera correspondiente.

  • Certificado médico en donde conste la condición de dermatitis, o reconocimiento de huella ante notaría, expedido por la EPS o IPS. (Si aplica).

  • Para saldos con embargo, anexar el oficio original del levantamiento de la medida cautelar de embargo, emitido por el juzgado. (Si aplica).

  • Fotocopia de poder, constituido mediante escritura pública. (Si aplica).

  • Documento original de poder con presentación personal y autenticación de firma, huella y contenido ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado. (Si aplica).

  • Documento original de poder elaborado en el exterior con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en el que fue expedido. (Si aplica).

  • Documento original de poder avalado por la oficina jurídica del centro carcelario, el cual debe informar de forma clara y explícita la finalidad para la cual fue otorgado, cuando el consumidor financiero se encuentre privado de la libertad. (Si aplica).

  • Para los casos en los que se presente discapacidad general del consumidor financiero y se requiera designar un curador, consejero, guardador o administrador de bienes (albacea), se debe presentar la fotocopia del documento de identidad ampliada al 150 %, por ambas caras, no escaneada, del curador, consejero, guardador o administrador de bienes. Copia autenticada del Registro Civil de Nacimiento del beneficiario, tomada del original, declarado interdicto con las notas marginales de las interdicciones, tal como lo señala el Artículo 5 del Decreto 1260 de 1970. Copia autenticada de la sentencia en la que se designa curador, guardador, tutor o administrador de bienes del consumidor financiero. (Si aplica).

Traslado a Fondo de Pensiones Voluntarias

  • Presentar el documento de identificación original del consumidor financiero o apoderado.

  • Formulario de Solicitud de Retiro de Ahorro Voluntario.

  • Formato de declaración de origen de fondos.

  • Fotocopia legible, ampliada al 150 %, no escaneada, del documento de identificación del consumidor financiero o apoderado.

  • Certificación del Fondo de Pensiones Voluntarias.

  • Certificado médico en donde conste la condición de dermatitis, o reconocimiento de huella ante notaría, expedido por la EPS o IPS. (Si aplica).

  • Para saldos con embargo, anexar el oficio original del levantamiento de la medida cautelar de embargo, emitido por el juzgado. (Si aplica).

  • Fotocopia de poder, constituido mediante escritura pública. (Si aplica).

  • Documento original de poder con presentación personal y autenticación de firma, huella y contenido ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado. (Si aplica).

  • Documento original de poder elaborado en el exterior con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en el que fue expedido. (Si aplica).

  • Documento original de poder avalado por la oficina jurídica del centro carcelario, el cual debe informar de forma clara y explícita la finalidad para la cual fue otorgado, cuando el consumidor financiero se encuentre privado de la libertad. (Si aplica).

  • Para los casos en los que se presente discapacidad general del consumidor financiero y se requiera designar un curador, consejero, guardador o administrador de bienes (albacea), se debe presentar la fotocopia del documento de identidad ampliada al 150 %, por ambas caras, no escaneada, del curador, consejero, guardador o administrador de bienes. Copia autenticada del Registro Civil de Nacimiento del beneficiario, tomada del original, declarado interdicto con las notas marginales de las interdicciones, tal como lo señala el Artículo 5 del Decreto 1260 de 1970. Copia autenticada de la sentencia en la que se designa curador, guardador, tutor o administrador de bienes del consumidor financiero. (Si aplica).


Retiro para el afiliado

  • Presentar el documento de identificación original del consumidor financiero o apoderado.

  • Formulario de Solicitud de Retiro de Ahorro Voluntario.  

  • Formato de declaración de origen de fondos.

  • Fotocopia legible, ampliada al 150 %, no escaneada, del documento de identificación del consumidor financiero o apoderado.

  • Certificado médico en donde conste la condición de dermatitis, o reconocimiento de huella ante notaría, expedido por la EPS o IPS. (Si aplica).

  • Para saldos con embargo, anexar el oficio original del levantamiento de la medida cautelar de embargo, emitido por el juzgado. (Si aplica).

  • Fotocopia de poder constituido mediante escritura pública. (Si aplica).

  • Documento original de poder con presentación personal y autenticación de firma, huella y contenido ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado. (Si aplica).

  • Documento original de poder elaborado en el exterior con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en el que fue expedido. (Si aplica).

  • Documento original de poder avalado por la oficina jurídica del centro carcelario, el cual debe informar de forma clara y explícita la finalidad para la cual fue otorgado, cuando el consumidor financiero se encuentre privado de la libertad. (Si aplica).

  • Para los casos en los que se presente discapacidad general del consumidor financiero y se requiera designar un curador, consejero, guardador o administrador de bienes (albacea), se debe presentar la fotocopia del documento de identidad ampliada al 150 %, por ambas caras, no escaneada, del curador, consejero, guardador o administrador de bienes. Copia autenticada del Registro Civil de Nacimiento del beneficiario, tomada del original, declarado interdicto con las notas marginales de las interdicciones, tal como lo señala el Artículo 5 del Decreto 1260 de 1970. Copia autenticada de la sentencia en la que se designa curador, guardador, tutor o administrador de bienes del consumidor financiero. (Si aplica).

Recuerda que...

Puedes hacer seguimiento del trámite en:

  •  Nuestros Puntos de Atención FNA.

  • Vía telefónica, marcando el número 307 7070, en Bogotá, o a la línea gratuita nacional 01 8000 52 7070.

  • En todos los casos, el consumidor financiero debe aportar un oficio en el que indique si desea que la cuenta quede abierta o cerrada. (En caso de cerrarla, se debe autorizar el giro del saldo total de la cuenta. Al dejarla abierta, se debe escribir el monto a girar).

  •  El trámite debe ser realizado únicamente en los Puntos de Atención FNA ubicados a nivel nacional.

Está dirigido a...

Ciudadano colombiano.

Como resultado de este servicio obtendrás:

Giro electrónico a la cuenta bancaria indicada por el afiliado.

 

Ayuda

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Preguntas frecuentes
  • ¿Qué debo hacer cuando haya inconvenientes con la firma legalizadora?.

    R/ ​Debes dirigir una comunicación a la División de Crédito del FNA informando detalladamente los inconvenientes presentados.​

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  • ¿Cómo puedo realizar un cambio de modalidad en mi crédito? .

    R/ Para los cambios de compra de vivienda nueva a usada y de usada a nueva no es necesario solicitar cambio de modalidad.

    Para mejora y construcción debes tramitar tu solicitud dirigida a la División de Crédito, con el respectivo anexo, donde esta se revisará, aprobará o negará.

    • Cuando solicites el cambio para construcción debes anexar: fotocopia de la licencia de construcción.

    • Si es para mejora: presenta el presupuesto de obra.

    • Mejora renueva: cotización de la mejora.


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  • ¿De qué depende el monto del crédito aprobado?.

    R/ El monto de crédito aprobado depende de tus ingresos y disminuye de acuerdo con las obligaciones registradas tanto en centrales de información como en los desprendibles de nómina. Así mismo, este cupo se puede ver afectado por el plazo que elijas y la línea de crédito (pesos o UVR) que solicites.

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