Enlace a contenido

 Retiros

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Retiro de A​ho​r​ro volunt​​ario

  • No puedes hacer retiros de Ahorro Voluntario parciales, solo definitivos.

  • No puedes tener ningún proceso de crédito vigente.​

  • Debes diligenciar el formulario de retiro o cancelación de contrato de Ahorro Voluntario.

  • ​​Anexa la fotocopia de la cédula y radica la solicitud en cualquiera de nuestros Puntos de Atención.

 

 Retiro por fallecimiento del afiliado​

Es el pago del saldo de Ahorro Voluntario que el Fondo Nacional del Ahorro gira a los beneficiarios del afiliado fallecido.

Pasos a seguir…​

Documentación requerida

Selecciona tu perfil para conocer los documentos que debes presentar

  • Hijos
  • Cónyuge
  • Compañera(o) permanente
  • Padres
  • Hermanos
  • Albacea

Hijos

  • Formato de solicitud terminación de Contrato Ahorro Voluntario

  • Fotocopia de documento de identidad de cada beneficiario, ampliada al 150% por ambas caras

  • Registro civil de defunción

  • Declaración extrajuicio, información sumaria de dos (2) testigos que acrediten quiénes son los únicos beneficiarios

  • Escritura pública, sentencia judicial y/o copia autentica de la escritura pública de proceso o trámite notarial de sucesión

  • Certificación bancaria y/o autorización de pago por ventanilla

  • Declaración de herederos, documento autenticado por cada uno de los beneficiarios

  • Registro civil de nacimiento de los hijos

  • Saldos embargados de cuenta Ahorro Voluntario (si aplica), oficio de levantamiento de la medida cautelar de embargo original

  • Crédito hipotecario y/o educativo por Ahorro Voluntario / FNA (si aplica), paz y salvo. Documento expedido por el Fondo Nacional del Ahorro

  • Poder mediante escritura pública (si aplica), documento escritura pública

  • Poder con presentación personal y reconocimiento de firmas ante notaría, tanto del consumidor financiero como del apoderado (si aplica)

  • Poder con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en que fue expedido (si aplica), poder elaborado en el exterior​​

Cónyuge (sin hijos), vincula a padres del fallecido

  • Formato de solicitud de terminación de Contrato Ahorro Voluntario

  • Fotocopia de documento de identidad de cada beneficiario, ampliada al 150% por ambas caras

  • Registro civil de defunción

  • Declaración extrajuicio​​, información sumaria de dos (2) testigos que acrediten quiénes son los únicos beneficiarios

  • Escritura pública, sentencia judicial y/o copia autentica de la escritura pública de proceso o trámite notarial de sucesión

  • Certificación bancaria y/o autorización de pago por ventanilla

  • Declaración de herederos, documento autenticado por cada uno de los beneficiarios

  • Registro civil de matrimonio

  • Registro civil de nacimiento del consumidor financiero fallecido

  • Registro civil de defunción de los padres

  • Saldos embargados de Cesantías y/o cuenta Ahorro Voluntario (si aplica), oficio de levantamiento de la medida cautelar de embargo original

  • Crédito hipotecario y/o educativo por Ahorro Voluntario / FNA (si aplica), paz y salvo. Documento expedido por el Fondo Nacional del Ahorro

  • Poder mediante escritura pública (si aplica), documento escritura pública

  • Poder con presentación personal y reconocimiento de firmas ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado (si aplica), recurso especial conferido mediante documento privado

  • Poder con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en que fue expedido (si aplica), poder elaborado en el exterior

Cónyuge con hijos menores y/o mayores

  • Formato de solicitud de terminación de contrato Ahorro Voluntario

  • Fotocopia de documento de identidad de cada beneficiario, ampliada al 150% por ambas caras

  • Registro civil de defunción

  • Declaración extrajuicio​​, información sumaria de dos (2) testigos que acrediten quiénes son los únicos beneficiarios

  • Escritura pública, sentencia judicial y/o copia autentica de la escritura pública de proceso o trámite notarial de sucesión

  • Certificación bancaria y/o autorización de pago por ventanilla

  • Declaración de herederos, documento autenticado por cada uno de los beneficiarios

  • Registro civil de nacimiento de los hijos

  • Registro civil de matrimonio

  • Saldos embargados de Cesantías y/o cuenta Ahorro Voluntario (si aplica), oficio de levantamiento de la medida cautelar de embargo original

  • Crédito hipotecario y/o educativo por Ahorro Voluntario / FNA (si aplica), paz y salvo. Documento expedido por el Fondo Nacional del Ahorro

  • Poder mediante escritura pública (si aplica), documento escritura pública

  • Poder con presentación personal y reconocimiento de firmas ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado (si aplica), recurso especial conferido mediante documento privado

  • Poder con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en que fue expedido (si aplica), poder elaborado en el exterior

Compañera (o) permanente (sin hijos), vincula a padres del fallecido

  • Formato de solicitud de terminación de contrato Ahorro Voluntario

  • Fotocopia de documento de identidad de cada beneficiario, ampliada al 150% por ambas caras

  • Registro civil de defunción

  • Declaración extrajuicio​​, información sumaria de dos (2) testigos que acrediten quiénes son los únicos beneficiarios

  • Escritura pública, sentencia judicial y/o copia autentica de la escritura pública de proceso o trámite notarial de sucesión

  • Certificación bancaria y/o autorización de pago por ventanilla

  • Declaración de herederos, documento autenticado por cada uno de los beneficiarios

  • Registro civil de nacimiento de los hijos

  • Registro civil de matrimonio

  • Registro civil de nacimiento del fallecido

  • Registro civil de defunción de los padres

  • Saldos embargados de Cesantías y/o cuenta Ahorro Voluntario (si aplica), oficio de levantamiento de la medida cautelar de embargo original

  • Crédito hipotecario y/o educativo por Ahorro Voluntario / FNA (si aplica), paz y salvo. Documento expedido por el Fondo Nacional del Ahorro

  • Poder mediante escritura pública (si aplica), documento escritura pública

  • Poder con presentación personal y reconocimiento de firmas ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado (si aplica), recurso especial conferido mediante documento privado

  • Poder con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en que fue expedido (si aplica), poder elaborado en el exterior

Compañera (o) permanente con hijos menores y/o mayores

  • Formato de solicitud de terminación de Contrato Ahorro Voluntario

  • Fotocopia de documento de identidad de cada beneficiario, ampliada al 150% por ambas caras

  • Registro civil de defunción

  • Declaración extrajuicio​​, información sumaria de dos (2) testigos que acrediten quiénes son los únicos beneficiarios

  • Escritura pública, sentencia judicial y/o copia autentica de la escritura pública de proceso o trámite notarial de sucesión

  • Certificación bancaria y/o autorización de pago por ventanilla

  • Declaración de herederos, documento autenticado por cada uno de los beneficiarios

  • Registro civil de nacimiento de los hijos

  • Declaración juramentada de convivencia

  • Saldos embargados de Cesantías y/o cuenta Ahorro Voluntario (si aplica), oficio de levantamiento de la medida cautelar de embargo original

  • Crédito hipotecario y/o educativo por Ahorro Voluntario / FNA (si aplica), paz y salvo. Documento expedido por el Fondo Nacional del Ahorro

  • Poder mediante escritura pública (si aplica), documento escritura pública

  • Poder con presentación personal y reconocimiento de firmas ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado (si aplica), recurso especial conferido mediante documento privado

  • Poder con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en que fue expedido (si aplica), poder elaborado en el exterior

Padres

  • Formato de solicitud de terminación de contrato Ahorro Voluntario

  • Fotocopia de documento de identidad de cada beneficiario, ampliada al 150% por ambas caras

  • Registro civil de defunción

  • Declaración extrajuicio​​, información sumaria de dos (2) testigos que acrediten quiénes son los únicos beneficiarios

  • Escritura pública, sentencia judicial y/o copia autentica de la escritura pública de proceso o trámite notarial de sucesión

  • Certificación bancaria y/o autorización de pago por ventanilla

  • Declaración de herederos, documento autenticado por cada uno de los beneficiarios

  • Registro civil de nacimiento del fallecido

  • Saldos embargados de Cesantías y/o cuenta Ahorro Voluntario (si aplica), oficio de levantamiento de la medida cautelar de embargo original

  • Crédito hipotecario y/o educativo por Ahorro Voluntario / FNA (si aplica), paz y salvo. Documento expedido por el Fondo Nacional del Ahorro

  • Poder mediante escritura pública (si aplica), documento escritura pública

  • Poder con presentación personal y reconocimiento de firmas ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado (si aplica), recurso especial conferido mediante documento privado

  • Poder con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en que fue expedido (si aplica), poder elaborado en el exterior

Albacea (designación de curador, consejero, guardador o administrador de bienes)

  • Formato de solicitud de terminación de contrato Ahorro Voluntario

  • Fotocopia de documento de identidad de cada beneficiario, ampliada al 150% por ambas caras

  • Registro civil de defunción

  • Declaración extrajuicio​​, información sumaria de dos (2) testigos que acrediten quiénes son los únicos beneficiarios

  • Escritura pública, sentencia judicial y/o copia autentica de la escritura pública de proceso o trámite notarial de sucesión

  • Certificación bancaria y/o autorización de pago por ventanilla

  • Declaración de herederos, documento autenticado por cada uno de los beneficiarios

  • Fotocopia del documento de identidad del curador, consejero, guardador o administrador de bienes, ampliada al 150% por ambas caras

  • Registro civil de nacimiento del interdicto

  • Sentencia donde se designa el curador, guardador o tutor

  • Saldos embargados de Cesantías y/o cuenta Ahorro Voluntario (si aplica), oficio de levantamiento de la medida cautelar de embargo original

  • Crédito hipotecario y/o educativo por Ahorro Voluntario / FNA (si aplica), paz y salvo. Documento expedido por el Fondo Nacional del Ahorro

  • Poder mediante escritura pública (si aplica), documento escritura pública

  • Poder con presentación personal y reconocimiento de firmas ante notaría, tanto del beneficiario como del apoderado (si aplica), recurso especial conferido mediante documento privado

  • Poder con sello de apostillado emitido por la entidad competente en el país en que fue expedido (si aplica), poder elaborado en el exterior​

Recuerda que…

  • El cumplimiento total del diligenciamiento y entrega de la documentación, permitirá efectuar el análisis y trámite de su solicitud de forma ágil y disponer de una respuesta oportuna y eficiente.

  • En el momento de radicar los documentos de la solicitud, deberás presentar su documento de identificación en original.

  • Si el saldo de la cuenta de Ahorro Voluntario del afiliado fallecido excede del límite que se determina de conformidad con el reajuste anual, ordenado en el artículo 29 del decreto 2349 de 1965, se hará necesario para su entrega la sentencia o escritura pública del juicio de sucesión.

Puedes hacer seguimiento a este trámite en:

  • Nuestros Puntos de Atención.

  • Vía telefónica, llamando en Bogotá, al: 3077070 o a la línea gratuita nacional: 01 8000 52 7070.

Está dirigido a...

  • Ciudadano colombiano.

  • Ciudadano extranjero.

Como resultado de este servicio, obtendrás:

  • Giro electrónico a la cuenta bancaria indicada por los beneficiados.

  • Cobro por ventanilla.​​​​

Ayuda

Te ayudamos a solucionar tus dudas e inquietudes.

¿Necesitas más información ?

Preguntas frecuentes
  • ¿Mi Ahorro Voluntario genera intereses? ¿Cuál es el porcentaje?.

    ​​R/ El Fondo Nacional de Ahorro reconoce un interés equivalente al límite inferior del rango meta de la inflación establecido por el Banco de la República, esta liquidación de interés se hace de forma trimestral sobre el saldo promedio del trimestre.

    .

    .
  • ¿Cuánto debo ahorrar?.

    R/ Debes ahorrar en un año lo correspondiente a tus ingresos en un mes.

    .

    .
  • ¿Cuándo debo consignar mi ahorro?.

    ​R/ Tu ahorro debe ser consignado en la fecha que hayas establecido de manera puntual.

    .

    .