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Tus ahorros tienen el mejor respaldo porque protegemos tus inversiones.

Para ti, que eres afiliado al Fondo Nacional del Ahorro, hemos creado este espacio de consulta en el que podrás buscar y descargar la información necesaria sobre los seguros tomados por el FNA que respaldan tus obligaciones de acuerdo con el tipo de crédito otorgado y desembolsado.

Aquí encontrarás el nombre de la compañía de seguros, tomador, asegurado, beneficiario, vigencia, así como el valor asegurado, las coberturas básicas y adicionales, exclusiones, deducibles y los requisitos o documentos básicos para la formalización de la reclamación o siniestro.

Lo anterior en cumplimiento de la Circular No 022 de 2014 de la Súper Intendencia Financiera y en concordancia con el Decreto No 673 de 2014.

Seguro de Vida Deudores Crédito Hipotecario
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Seguro de Incendio Deudores Hipotecarios
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Póliza de Seguros de Desempleo Deudores Hipotecarios
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Anexo de Enfermedades Graves para la Póliza de Grupo Vida Deudores
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Póliza de Vida Grupo Clausulado General
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Preguntas frecuentes

¿Cuánto se demora el estudio de crédito?.
R/ El estudio de tu crédito se demora 15 días calendario, siempre y cuando cumpla con los requisitos necesarios para la aprobación y no presente inconsistencias en la documentación aportada.
*Para los casos en los que el área de crédito requiera información y/o verificaciones adicionales, este tiempo de respuesta podría ser superior.
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¿Qué documentos necesito para solicitar un crédito? .
R/ Consulta la Documentación Requerida para presentar tu solicitud de crédito.
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¿Cuáles son los beneficios de tener un crédito de vivienda con el FNA?.
R/ El crédito es a nivel nacional y puedes realizar los pagos parciales o totales sin penalidad alguna. Puedes tener bajas tasas de interés, según las condiciones de Ley / beneficio del subsidio para viviendas de interés prioritario; así como la opción de solicitar crédito con tu cónyuge o compañero.
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¿Cómo se aplican los pagos realizados?.
R/ El orden en que se aplican los pagos al crédito hipotecario es el siguiente:
*Seguros; interés corrientes; abono a capital; interés de mora si fueron pactados y si se han causado o cuotas predeterminadas vencidas o causadas, es decir, cubriendo todos los componentes de las cuotas más atrasadas. (Salvo que el deudor manifieste lo contrario).
Si después de cancelar la última cuota causada hasta la fecha de pago queda un excedente inferior a la cuota subsiguiente, éste se abonará como pago parcial de la misma. Si el excedente es mayor a dos veces al valor de la cuota, se aplicará como abono a capital, aclarando que siempre que se realice abonos a capital el plazo se reduce automáticamente.
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Preguntas frecuentes en

¿Mi Ahorro Voluntario genera intereses? ¿Cuál es el porcentaje?.
R/ El Fondo Nacional de Ahorro reconoce un interés equivalente al límite inferior del rango meta de la inflación establecido por el Banco de la República, esta liquidación de interés se hace de forma trimestral sobre el saldo promedio del trimestre.

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¿Cuánto debo ahorrar?.

R/ Debes ahorrar en un año lo correspondiente a tus ingresos en un mes.

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¿Cuándo debo consignar mi ahorro?.

R/ Tu ahorro debe ser consignado en la fecha que hayas establecido de manera puntual.
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¿Qué necesito para afiliarme por Ahorro Voluntario?.

R/ Necesitas la fotocopia de tu cédula de ciudadanía y el formulario de afiliación totalmente diligenciado (lo puedes reclamar en cualquier Punto de Atención del FNA o descargarlo en nuestra página web).
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¿Qué necesito para afiliarme por cesantías?.

R/ Debes diligenciar el formulario de afiliación por cesantías (lo puedes reclamar en cualquier Punto de Atención del FNA o descargarlo en el Portal Web de la Entidad) y presentar una fotocopia de tu cédula de ciudadanía.
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Si ya tengo cesantías en otro fondo, ¿puedo trasladar estas cesantías al FNA?.

R/ Sí. Puedes trasladar tus cesantías al FNA diligenciando el Formulario de Traslado de Cesantías y anexar la fotocopia de tu cédula.
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¿Entre más puntaje y valor de cesantías tenga, más me presta el FNA?.
R/ No, una vez que solicites tu crédito el FNA hará una evaluación de tu capacidad de pago y endeudamiento de acuerdo a tu ingreso mensual.
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¿En cuánto tiempo se verán reflejadas las cesantías en mi cuenta?.
R/ Si es una afiliación, las cesantías se verán reflejadas luego del 14 de febrero de cada año una vez que el empleador haya realizado el pago de las mismas. Si es un traslado de cesantías en 45 días.
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¿Qué debo hacer cuando haya inconvenientes con la firma legalizadora?.
R/ Debes dirigir una comunicación a la División de Crédito del FNA informando detalladamente los inconvenientes presentados.
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¿Cómo puedo realizar un cambio de modalidad en mi crédito? .
R/ Para los cambios de compra de vivienda nueva a usada y de usada a nueva no es necesario solicitar cambio de modalidad.
Para mejora y construcción debes tramitar tu solicitud dirigida a la División de Crédito, con el respectivo anexo, donde esta se revisará, aprobará o negará.
- Cuando solicites el cambio para construcción debes anexar: fotocopia de la licencia de construcción.
- Si es para mejora: presenta el presupuesto de obra.
- Mejora renueva: cotización de la mejora.
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¿De qué depende el monto del crédito aprobado?.
R/ El monto de crédito aprobado depende de tus ingresos y disminuye de acuerdo con las obligaciones registradas tanto en centrales de información como en los desprendibles de nómina. Así mismo, este cupo se puede ver afectado por el plazo que elijas y la línea de crédito (pesos o UVR) que solicites.
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¿Quieres desistir de tu crédito y ya firmaste escritura? .
R/ Debes realizar el trámite de resciliación, el cual se presenta cuando el FNA no puede desembolsar el crédito por alguna causal legal, por inconsistencias en la capacidad de pago del afiliado o por solicitud el afiliado. En este caso el afiliado debe enviar una comunicación firmada por el comprador y vendedor a la División de Crédito solicitando resciliación de la compraventa y cancelación de la hipoteca a favor del FNA
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Además del afiliado, ¿quiénes pueden acceder a este crédito educativo?.
R/ Un afiliado puede beneficiar a sus familiares hasta el tercer grado de consanguinidad, primero en afinidad y único civil.
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¿Cómo puedo solicitar mi Crédito Educativo?.
R/ El crédito educativo se puede solicitar en cualquiera de nuestros canales de atención en el país, tramitando el Formulario Único de Solicitud de Crédito y anexando los documento según tu actividad económica.
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(+571) 307 7070.
Línea Gratuita.
01 8000 52 7070.

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Última Actualización

19 de octubre de 2017

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