Informes
A continuación podrás consultar los informes de gestión del proceso de Peticiones, quejas y reclamos.
Informe de Gestión PQR 2018
Consolidado Enero
PDF.
(822538 KB)
Consolidado Febrero
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(830688 KB)
Consolidado Marzo
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(829750 KB)
Consolidado Abril
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(824474 KB)
Informe de Gestión PQR 2017
Consolidado Enero
PDF.
(969305 KB)
Consolidado Febrero
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(974797 KB)
Consolidado Marzo
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(972959 KB)
Consolidado Abril
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(969690 KB)
Consolidado Mayo
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(976040 KB)
Consolidado Junio
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(972606 KB)
Consolidado Julio
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(976807 KB)
Consolidado Agosto
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(979747 KB)
Consolidado Septiembre
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(989068 KB)
Consolidado Octubre
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(983362 KB)
Consolidado Noviembre
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(985288 KB)
Consolidado Diciembre
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(845668 KB)
Informe de Gestión PQR 2016
Consolidado Enero
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(2188330 KB)
Consolidado Febrero
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(2396052 KB)
Consolidado Marzo
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(921715 KB)
Consolidado Abril
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(918640 KB)
Consolidado Mayo
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(921213 KB)
Consolidado Junio
PDF.
(920651 KB)
Consolidado Julio
PDF.
(846227 KB)
Consolidado Agosto
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(852196 KB)
Consolidado Septiembre
PDF.
(857280 KB)
Consolidado Octubre
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(853689 KB)
Consolidado Noviembre
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(977601 KB)
Consolidado Diciembre
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(978390 KB)
Informe de Gestión PQR 2015
Consolidado Enero - Febrero
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(1775741 KB)
Consolidado Marzo - Abril
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(1727094 KB)
Consolidado Mayo - Junio
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(1430108 KB)
Consolidado Julio - Agosto
PDF.
(1574554 KB)
Consolidado Septiembre - Octubre
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(2047887 KB)
Consolidado Noviembre - Diciembre
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(2498766 KB)
Informe de Gestión PQR 2014
Consolidado Enero
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(285324 KB)
Consolidado Febrero
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(314794 KB)
Consolidado Marzo
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(219246 KB)
Consolidado Abril
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(395003 KB)
Consolidado Mayo
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(394558 KB)
Consolidado Junio
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(831212 KB)
Consolidado Julio
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(831212 KB)
Consolidado Agosto
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(1116290 KB)
Consolidado Septiembre
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(1229308 KB)
Consolidado Octubre
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(1167317 KB)
Consolidado Noviembre
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(1314690 KB)
Consolidado Diciembre
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(1388421 KB)
Informe de Gestión PQR 2013
Consolidado Mayo
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(480144 KB)
Consolidado Junio
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(137869 KB)
Consolidado Julio
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(285514 KB)
Consolidado Agosto
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(241335 KB)
Consolidado Septiembre
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(299371 KB)
Consolidado Octubre
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(316016 KB)
Consolidado Noviembre
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(335541 KB)
Consolidado Diciembre
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(382811 KB)
Dependencia: Oficina Comercial y Mercadeo
Nombre y cargo del servidor: Grupo de Atención al Consumidor Financiero
Cómo dirigirse en caso de quejas y reclamos: