Informes
A continuación podrás consultar los informes de gestión del proceso de Peticiones, quejas, reclamos y denuncias.
Informe de Gestión PQRyD 2020
Consolidado EneroPDF.
(1039561 KB)
Consolidado FebreroPDF.
(1335292 KB)
Consolidado MarzoPDF.
(1055716 KB)
Consolidado AbrilPDF.
(921557 KB)
Consolidado MayoPDF.
(1179628 KB)
Informe de Gestión PQRyD 2019
Consolidado Enero.
(983804 KB)
Consolidado Febrero.
(975031 KB)
Consolidado Marzo.
(985193 KB)
Consolidado Abril.
(983336 KB)
Consolidado Mayo.
(983129 KB)
Consolidado Junio.
(1094546 KB)
Consolidado Julio.
(1087352 KB)
Consolidado Agosto.
(1106535 KB)
Consolidado Septiembre.
(1108466 KB)
Consolidado Octubre.
(1176031 KB)
Consolidado Noviembre.
(1147723 KB)
Consolidado Diciembre.
(1147850 KB)
Informe de Gestión PQRyD 2018
Consolidado EneroPDF.
(822538 KB)
Consolidado FebreroPDF.
(830688 KB)
Consolidado MarzoPDF.
(829750 KB)
Consolidado AbrilPDF.
(824474 KB)
Consolidado MayoPDF.
(827957 KB)
Consolidado JunioPDF.
(831375 KB)
Consolidado JulioPDF.
(827015 KB)
Consolidado AgostoPDF.
(833755 KB)
Consolidado Septiembrepdf.
(7036939 KB)
Consolidado OctubrePDF.
(7053622 KB)
Consolidado NoviembrePDF.
(7600566 KB)
Consolidado DiciembrePDF.
(740791 KB)
Informe de Gestión PQRyD 2017
Consolidado EneroPDF.
(969305 KB)
Consolidado FebreroPDF.
(974797 KB)
Consolidado MarzoPDF.
(972959 KB)
Consolidado AbrilPDF.
(969690 KB)
Consolidado MayoPDF.
(976040 KB)
Consolidado JunioPDF.
(972606 KB)
Consolidado JulioPDF.
(976807 KB)
Consolidado AgostoPDF.
(979747 KB)
Consolidado SeptiembrePDF.
(989068 KB)
Consolidado Octubre PDF.
(983362 KB)
Consolidado NoviembrePDF.
(985288 KB)
Consolidado DiciembrePDF.
(845668 KB)
Informe de Gestión PQRyD 2016
Consolidado EneroPDF.
(2188330 KB)
Consolidado FebreroPDF.
(2396052 KB)
Consolidado MarzoPDF.
(921715 KB)
Consolidado AbrilPDF.
(918640 KB)
Consolidado MayoPDF.
(921213 KB)
Consolidado JunioPDF.
(920651 KB)
Consolidado JulioPDF.
(846227 KB)
Consolidado AgostoPDF.
(852196 KB)
Consolidado SeptiembrePDF.
(857280 KB)
Consolidado OctubrePDF.
(853689 KB)
Consolidado NoviembrePDF.
(977601 KB)
Consolidado DiciembrePDF.
(978390 KB)
Informe de Gestión PQRyD 2015
Consolidado Enero - FebreroPDF.
(1775741 KB)
Consolidado Marzo - AbrilPDF.
(1727094 KB)
Consolidado Mayo - JunioPDF.
(1430108 KB)
Consolidado Julio - AgostoPDF.
(1574554 KB)
Consolidado Septiembre - OctubrePDF.
(2047887 KB)
Consolidado Noviembre - DiciembrePDF.
(2498766 KB)
Informe de Gestión PQRyD 2014
Consolidado EneroPDF.
(285324 KB)
Consolidado FebreroPDF.
(314794 KB)
Consolidado MarzoPDF.
(219246 KB)
Consolidado AbrilPDF.
(395003 KB)
Consolidado MayoPDF.
(394558 KB)
Consolidado JunioPDF.
(831212 KB)
Consolidado JulioPDF.
(831212 KB)
Consolidado AgostoPDF.
(1116290 KB)
Consolidado SeptiembrePDF.
(1229308 KB)
Consolidado OctubrePDF.
(1167317 KB)
Consolidado NoviembrePDF.
(1314690 KB)
Consolidado DiciembrePDF.
(1388421 KB)
Informe de Gestión PQRyD 2013
Consolidado MayoPDF.
(480144 KB)
Consolidado JunioPDF.
(137869 KB)
Consolidado JulioPDF.
(285514 KB)
Consolidado AgostoPDF.
(241335 KB)
Consolidado SeptiembrePDF.
(299371 KB)
Consolidado OctubrePDF.
(316016 KB)
Consolidado NoviembrePDF.
(335541 KB)
Consolidado DiciembrePDF.
(382811 KB)
Dependencia: Oficina Comercial y Mercadeo
Nombre y cargo del servidor: Grupo de Atención al Consumidor Financiero
Cómo dirigirse en caso de quejas y reclamos: