Conócenos

Somos una sociedad de economía mixta con más de 57 años de experiencia, encargada de administrar y convertir en vivienda propia, las cesantías y el ahorro de los colombianos.

Misión

Contribuir al bienestar de los colombianos, convirtiendo su ahorro en vivienda.

Visión

Ser una entidad eficiente y sostenible que garantice productos y servicios de calidad, contribuyendo al bienestar de sus afiliados.

Valores corporativos

Honestidad

Respeto

Compromiso

Justicia

Diligencia

Vivienda para todos

Gestión del Consumidor: Progreso y construcción de patrimonio para individuos.

Gestión Empresarial: Aliado del desarrollo del capital humano y del desarrollo económico.

Fortaleza financiera

Lograr solidez, estabilidad y confianza financiera.

Efectividad operacional

Consolidar al FNA como una Entidad eficiente y de alto rendimiento.

Experiencia del cliente

Ofrecer una experiencia superior a los clientes del FNA.

Transformación Digital: Optimizar los procesos, mejorar la competitividad y ofrecer soluciones valiosas a clientes.

El Plan Estratégico Institucional 2023-2026, está soportado en 4 pilares estratégicos: 1) Contribuir en el cierre de la brecha habitacional y mejorar la calidad de vida del afiliado, 2) Fortalecimiento gerencial, táctico y operativo centrado en el afiliado, 3) Contar con tecnología y datos para la toma de decisiones estratégicas, 4) Equipo comprometido con la entidad y con la excelencia en el servicio al afiliado.

Funciones

El Fondo Nacional del Ahorro tendrá como funciones:

Recaudar las cesantías de los afiliados de acuerdo con las disposiciones vigentes.
Proteger dicho auxilio contra la pérdida del valor adquisitivo de la moneda, según lo dispuesto en la presente ley.
Adelantar programas de crédito para compra de vivienda que permitan mejorar los problemas que en esta materia tienen nuestros afiliados, con criterio de justicia social e imparcialidad en la adjudicación. Por lo anterior, podrá celebrar convenios con las cajas de compensación familiar, entidades de economía solidaria, entidades públicas o privadas y nacionales o internacionales. Para el cumplimiento de su objeto y funciones, el Fondo Nacional del Ahorro no adelantará directamente ni contratará la construcción de vivienda.
Administrar los recursos nacionales del subsidio familiar de vivienda que le sean asignados, para la construcción, adquisición y liberación de gravamen hipotecario de vivienda de interés social de los afiliados, de conformidad con la Ley 3ª de 1991.
Exigir las garantías y contratar las pólizas de seguros necesarias para la protección de la cartera hipotecaria, de los bienes e intereses patrimoniales de la empresa y de otros riesgos cuyo amparo se estime social y económicamente provechoso para los afiliados.
Establecer métodos e instrumentos adecuados, como también constituir reservas suficientes, para atender oportunamente el pasivo de cesantías en favor de sus afiliados.
Promover el Ahorro nacional y orientarlo hacia la financiación de proyectos de especial importancia para el desarrollo del objeto del FNA.
Las demás que le señalen las disposiciones vigentes.

El Marco Estratégico del Fondo Nacional del Ahorro, fue aprobado por la Junta Directiva en la sesión realizada el 18 de diciembre de 2020.

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Para que la entidad cumpla con la meta propuesta, hemos planteado una serie de objetivos estratégicos que estarán acompañados de una correcta planeación y programación garantizando así una perfecta ejecución en pro de nuestros afiliados.

Ayuda

Te ayudamos a solucionar tus dudas e inquietudes.

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Preguntas frecuentes en

¿Mi Ahorro Voluntario genera intereses? ¿Cuál es el porcentaje?.
Claro que sí. Su porcentaje es actualmente del 2 % EA y se liquida sobre el saldo ahorrado al momento de realizar el retiro.
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¿Cuánto debo ahorrar?.
Debes ahorrar en un año lo correspondiente a tus ingresos en un mes.
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¿Cuándo debo consignar mi ahorro?.
Puedes realizar tu ahorro cualquier día del mes. Esto es una ventaja muy grande y flexible.
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¿Qué necesito para afiliarme por Ahorro Voluntario?.
Necesitas la fotocopia de tu cédula de ciudadanía y el formulario de afiliación totalmente diligenciado (lo puedes reclamar en cualquier Punto de Atención del FNA o descargarlo en nuestra página web).
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¿Qué necesito para afiliarme por cesantías?.
Debes diligenciar el Formulario único de solicitud de afiliación (lo puedes reclamar en cualquier Punto de Atención del FNA o descargarlo en el portal web de la entidad) y presentar una fotocopia de tu cédula de ciudadanía.
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Si ya tengo cesantías en otro fondo, ¿puedo trasladar estas cesantías al FNA?.
Sí. Puedes trasladar tus cesantías al FNA diligenciando el Formulario único de solicitud de afiliación y anexar la fotocopia de tu cédula.
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¿Entre más puntaje y valor de cesantías tenga, más me presta el FNA?.
No, una vez que solicites tu crédito el FNA hará una evaluación de tu capacidad de pago y endeudamiento de acuerdo a tu ingreso mensual.
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¿En cuánto tiempo se verán reflejadas las cesantías en mi cuenta?.
Una vez el FNA cuente con el aporte y reporte por parte de tu empleador, se procederá a la acreditación en las cuentas individuales de cesantías entre 1 y 5 días hábiles.
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¿Qué debo hacer cuando existan inconvenientes con la legalizadora?.
Debe dirigir un comunicado al correo contactenos@fna.gov.co del FNA informando detalladamente los inconvenientes presentados con la legalizadora.
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¿Cómo puedo realizar un cambio de modalidad en mi crédito? .
Para los cambios de compra de vivienda nueva a usada y de usada a nueva, no es necesario solicitar cambio en el tipo de vivienda.
Para mejora y construcción, debes tramitar una nueva solicitud de crédito con los respectivos documentos requeridos por el FNA.

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¿De qué depende el monto del crédito aprobado?.
El monto del crédito aprobado depende de su capacidad de pago, es decir, del valor disponible resultante de la diferencia entre su ingreso mensual verificado menos los gastos familiares y financieros que se identifican dentro del proceso de análisis de crédito; así como, de las condiciones de plazo y sistema de amortización (Pesos o UVR) solicitadas.
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¿Quieres desistir de tu crédito y ya firmaste escritura? .
Debes realizar el trámite de resciliación, el cual se presenta cuando el FNA no puede desembolsar el crédito por alguna causal legal, por inconsistencias en la capacidad de pago del afiliado o por solicitud el afiliado. En este caso el afiliado debe enviar una comunicación firmada por el comprador y vendedor a la División de Crédito solicitando resciliación de la compraventa y cancelación de la hipoteca a favor del FNA.
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¿Cuál es el motivo por el cual se suspendió el producto?.
Estamos revisando la viabilidad del producto de Crédito Educativo ¡Para Todos!, en aras de ofrecer una mejor oferta en cuanto a calidad y eficiencia.
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¿Cuándo se retoma el proceso de crédito?.
No hay fecha estimada.
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Consulta todas las preguntas >

Nuestros canales de atención

Teléfonos

Bogotá.
601 307 7070.
Línea gratuita.
01 8000 52 7070.

Información General.
+57 3213213441.

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Última Actualización

15 de abril de 2026

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