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Call Center

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En nuestras líneas de atención 3077070 en Bogotá o 01 8000 52 7070 a nivel nacional obtén información y asesoría sobre:


  • Afiliación por Cesantías.

  • Cuentas de Ahorro Voluntario.

  • Solicitud Crédito Hipotecario.

  • Solicitud Crédito Educativo.

  • Aplicación de Subsidios.

  • Mi Casa Ya.

  • Arriendo Social.

  • Cuentas AFC.

  • Retiro de Cesantías.

  • Retiro de Ahorro Voluntario.

  • Colombianos Residentes en el Exterior.

  • Libranza.

  • Compra de Cartera.

  • Convenios Universitarios.

  • Asignación de clave de servicios.

  • Fondo en Línea.

  • Pre aprobación de Crédito.

  • Solicitud de asignación de Firmas Legalizadoras.

  • Radicación de PQRyD.

  • Horarios y dirección de Puntos de Atención.

  • Actualización de datos.

  • Beneficios.

  • Verifica los números de nuestras líneas de atención al ciudadano que están publicados en esta página web.

A continuación, te recomendamos que tengas en cuenta estos tips de seguridad para el uso del canal: 

  • Recuerda que por este medio nunca te solicitaremos información financiera, ni datos de usuarios o claves personales. 

  • Ten presente que para brindarte información de tus productos es importante que des respuesta a ciertas preguntas de seguridad, si detectas un ruido sospechoso durante esta llamada cuélgala. 

  • No permitas la ayuda de terceros para realizar tus consultas.

  • Reporta cualquier llamada o evento que despierte sospecha inmediatamente.

  • ​Recuerda que tus llamadas a la línea de atención al ciudadano son grabadas y monitoreadas por tu seguridad y calidad en nuestro servicio.

Ayuda

Te ayudamos a solucionar tus dudas e inquietudes.

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