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Colombianos en el Exterior.

Rendición de cuentas

El Fondo Nacional del Ahorro está comprometido con la transparencia y la participación ciudadana, por ello desarrolla actividades de rendición de cuentas de cara a la gente, a través de diversos canales de comunicación (presenciales y virtuales), en los cuales se podrá conocer de primera mano la gestión y el trabajo de la entidad por hacer realidad los sueños de vivienda de los colombianos.

Estos espacios están diseñados para que cualquier ciudadano aporte o manifieste cualquier inquietud relacionada con la administración del FNA, o exija explicaciones sobre la gestión de la entidad.

Plan rendición de cuentas

Plan Rendición de Cuentas 2019
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Información disponible para la ciudadanía 2017

Rendición de cuentas "Colombianos en el exterior"

Informe final enero "Colombianos en el Exterior"
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Rendición de cuentas "Educación"

Informe final febrero "Educación"
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Rendición de cuentas “Cesantías”

Informe final marzo "Cesantías"
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Rendición de cuentas “Vivienda”

Informe final abril "Vivienda"
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Rendición de cuentas "Regional Santander"

Informe final mayo "Regional Santander"
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Rendición de cuentas 2017

Rendición de cuentas “Ahorra Tu Arriendo”

Rendición de cuentas "Gestión Oficina Jurídica"

Rendición de cuentas “Gestión Financiera y Presupuestal”

Rendición de cuentas “Gestión de Peticiones, Quejas y Reclamos”

Rendición de cuentas Antifraude

Rendición de cuentas Legalización de créditos

Omaira D'onofrio de la Hoz es propietaria gracias al FNA

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Patricia se convirtió en propietaria gracias al FNA. ¡Conoce su historia!

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Ayuda

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes en

¿Mi Ahorro Voluntario genera intereses? ¿Cuál es el porcentaje?.
R/ El Fondo Nacional de Ahorro reconoce un interés equivalente al límite inferior del rango meta de la inflación establecido por el Banco de la República, esta liquidación de interés se hace de forma trimestral sobre el saldo promedio del trimestre.
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¿Cuánto debo ahorrar?.
R/ Debes ahorrar en un año lo correspondiente a tus ingresos en un mes.
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¿Cuándo debo consignar mi ahorro?.
R/ Tu ahorro debe ser consignado en la fecha que hayas establecido de manera puntual.
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¿Qué necesito para afiliarme por Ahorro Voluntario?.
R/ Necesitas la fotocopia de tu cédula de ciudadanía y el formulario de afiliación totalmente diligenciado (lo puedes reclamar en cualquier Punto de Atención del FNA o descargarlo en nuestra página web).
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¿Qué necesito para afiliarme por cesantías?.
R/ Debes diligenciar el Formulario único de solicitud de afiliación (lo puedes reclamar en cualquier Punto de Atención del FNA o descargarlo en el portal web de la entidad) y presentar una fotocopia de tu cédula de ciudadanía.
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Si ya tengo cesantías en otro fondo, ¿puedo trasladar estas cesantías al FNA?.
R/ Sí. Puedes trasladar tus cesantías al FNA diligenciando el Formulario único de solicitud de afiliación y anexar la fotocopia de tu cédula.
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¿Entre más puntaje y valor de cesantías tenga, más me presta el FNA?.
R/ No, una vez que solicites tu crédito el FNA hará una evaluación de tu capacidad de pago y endeudamiento de acuerdo a tu ingreso mensual.
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¿En cuánto tiempo se verán reflejadas las cesantías en mi cuenta?.
R/ Una vez que la entidad efectúe el pago y remita el respectivo reporte de cesantías al FNA, se tienen cinco días hábiles para proceder a la dispersión de los valores en las cuentas individuales.
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¿Qué debo hacer cuando existan inconvenientes con la legalizadora?.
R/ Debes dirigir una comunicación a contactenos@fna.gov.co del FNA informando detalladamente los inconvenientes presentados con la legalizadora.
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¿Cómo puedo realizar un cambio de modalidad en mi crédito? .
R/ Para los cambios de compra de vivienda nueva a usada y de usada a nueva no es necesario solicitar cambio de modalidad.
Para mejora y construcción debes tramitar tu solicitud dirigida a la División de Crédito, con el respectivo anexo, donde esta se revisará, aprobará o negará.
- Cuando solicites el cambio para construcción debes anexar: fotocopia de la licencia de construcción.
- Si es para mejora: presentar el presupuesto de obra.
- Mejora renueva: cotización de la mejora.
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¿De qué depende el monto del crédito aprobado?.
R/ El monto del crédito aprobado depende de tus ingresos y disminuye de acuerdo con las obligaciones registradas tanto en centrales de información como en los desprendibles de nómina. Así mismo, este cupo se puede ver afectado por el plazo que elijas y la línea de crédito (Pesos o UVR) que solicites.
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¿Quieres desistir de tu crédito y ya firmaste escritura? .
R/ Debes realizar el trámite de resciliación, el cual se presenta cuando el FNA no puede desembolsar el crédito por alguna causal legal, por inconsistencias en la capacidad de pago del afiliado o por solicitud el afiliado. En este caso el afiliado debe enviar una comunicación firmada por el comprador y vendedor a la División de Crédito solicitando resciliación de la compraventa y cancelación de la hipoteca a favor del FNA.
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¿Cuál es el motivo por el cual se suspendió el producto?.
R/ Estamos revisando la viabilidad del producto de Crédito Educativo ¡Para Todos!, en aras de ofrecer una mejor oferta en cuanto a calidad y eficiencia.
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¿Cuándo se retoma el proceso de crédito?.
R/ No hay fecha estimada.
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Última Actualización

11 de diciembre de 2019

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