Control Social

¿Qué es control social?

Es el derecho y el deber de los ciudadanos a participar, de manera individual o a través de sus organizaciones, redes sociales e instituciones, en la vigilancia de la gestión pública y sus resultados de acuerdo con lo establecido en la regulación aplicable y correcta utilización de los recursos y bienes públicos.

Modalidades de Control Social

Veedurías Ciudadanas: permite a los ciudadanos o a las diferentes organizaciones ejercer vigilancia sobre la gestión pública. Conoce más información en la Ley 850 de 2003.

Consultar Ley 850

Participación ciudadana: el FNA dispone de diferentes espacios de participación

Calendario de actividades

Canal de denuncias: Si conoces acciones de fraude o corrupción en contra de nuestra entidad puede denunciar escribiendo al correo electrónico denuncie@fna.gov.co o llamando las líneas telefónicas: 018000112669 – 4201686.

Denuncie seguro

Adquisiciones y Contratación Social

Publicación del Plan Anual de Adquisiciones en SECOP

Consultar aquí

Plan de Adquisiciones

Consultar aquí

Procesos de Contratación

Consultar aquí

Aprende a Ejercer el Control Social

A continuación, ponemos a su disposición dos (2) herramientas para fortalecer los conocimientos en Control Social:

1. Plan Nacional de Formación para el Control Social a la Gestión Pública

El departamento administrativo de la Función Pública ha dispuesto 19 módulos de formación para preparar a la ciudadanía en el ejercicio del control social a la Gestión Pública con el fin de fortalecer la confianza en los ciudadanos en el Estado y en la democracia, le invitamos a conocerlos en:

Más información

2. Decálogo

Consulta el decálogo de control social, el cual resume los principios más importantes que los usuarios deben conocer acerca de los servicios que ofrece el FNA:

Ver decálogo

Canales de comunicación

El Fondo Nacional del Ahorro pone a tu disposición canales de comunicación digitales que te permiten acceder de forma rápida, oportuna y transparente a información sobre productos, trámites y la gestión institucional, facilitando el ejercicio del derecho a la vigilancia y promoviendo una adecuada oferta de servicios.

Conocer canales disponibles

Te invitamos a participar de manera individual o a través de veedurías ciudadanas en la vigilancia de nuestra gestión, cuya información puedes encontrar en los siguientes accesos:

Entes de control

De acuerdo con la Carta Política de 1991 (art. 117-119 y Título X), se considera que los organismos de control son el Ministerio Público, cuyo nombre más familiar es el de Procuraduría General de la Nación, la Defensoría del pueblo que está adscrita a esta y la Contraloría General de la República.

Más información

Plan Anual de Adquisiciones

Consulta el histórico del Plan Anual de Adquisiciones

Más información

Informes de Gestión

Conoce los Informes de Gestióm como Informes de Plan de Acción, Informes Comités, Informes de Defensa Jurídica

Más información

Informe PQR's y Denuncias

A continuación podrás consultar los informes de gestión del proceso de Peticiones, quejas, reclamos y denuncias.

Más información

Informes Plan Estratégico Institucional

Los Indicadores estratégicos permiten evaluar los aspectos principales de la gestión del Fondo Nacional del Ahorro, encaminados al cumplimiento de objetivos, estrategias y metas establecidas por la entidad en su planeación estratégica

Más información

Informes Plan de Acción Institucional

Consulta informes como Informes de Plan de Acción, Auditorias liberadas de la contraloría, Informes de Defensa Jurídica, Informes Gestión de Auditoría

Más información

Informes Rendición de Cuentas

La Rendición de Cuentas es una expresión de control social que comprende acciones de información y evaluación de la gestión de una entidad. Este proceso tiene como propósito fortalecer la transparencia del sector público a través del dialogo y participación de la ciudadanía en general.

Más información

Participación Ciudadana

En el Fondo Nacional del Ahorro (FNA) promovemos la participación ciudadana y el control social a través de diversos mecanismos:

Control Social: Invitamos a organizaciones civiles a ejercer veeduría sobre nuestra gestión.
Veedurías Ciudadanas: Apoyamos la constitución de veedurías para supervisar planes y proyectos del FNA, publicando los informes exigidos por la Ley 1757 de 2015.
Transparencia en Contratación: Publicamos convocatorias y cotizaciones para adquisición de bienes y servicios en el SECOP II.
Capacitación en Derechos Ciudadanos: Sensibilizamos y capacitamos a nuestros funcionarios sobre el ejercicio del control social.
Trabajo Interinstitucional: Colaboramos con el Departamento Administrativo de la Función Pública y la Vicepresidencia de la República en la lucha contra la corrupción, rendición de cuentas y fortalecimiento de la participación ciudadana.

Consulta herramientas y documentos para fortalecer tus conocimientos en control social y gestión pública, así como información relevante del sector y del FNA, en los siguientes enlaces:

Ayuda

Te ayudamos a solucionar tus dudas e inquietudes.

¿Necesitas más información ?

Visita atención al ciudadano >

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes en

¿Mi Ahorro Voluntario genera intereses? ¿Cuál es el porcentaje?.
Claro que sí. Su porcentaje es actualmente del 2 % EA y se liquida sobre el saldo ahorrado al momento de realizar el retiro.
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¿Cuánto debo ahorrar?.
Debes ahorrar en un año lo correspondiente a tus ingresos en un mes.
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¿Cuándo debo consignar mi ahorro?.
Puedes realizar tu ahorro cualquier día del mes. Esto es una ventaja muy grande y flexible.
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¿Qué necesito para afiliarme por Ahorro Voluntario?.
Necesitas la fotocopia de tu cédula de ciudadanía y el formulario de afiliación totalmente diligenciado (lo puedes reclamar en cualquier Punto de Atención del FNA o descargarlo en nuestra página web).
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¿Qué necesito para afiliarme por cesantías?.
Debes diligenciar el Formulario único de solicitud de afiliación (lo puedes reclamar en cualquier Punto de Atención del FNA o descargarlo en el portal web de la entidad) y presentar una fotocopia de tu cédula de ciudadanía.
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Si ya tengo cesantías en otro fondo, ¿puedo trasladar estas cesantías al FNA?.
Sí. Puedes trasladar tus cesantías al FNA diligenciando el Formulario único de solicitud de afiliación y anexar la fotocopia de tu cédula.
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¿Entre más puntaje y valor de cesantías tenga, más me presta el FNA?.
No, una vez que solicites tu crédito el FNA hará una evaluación de tu capacidad de pago y endeudamiento de acuerdo a tu ingreso mensual.
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¿En cuánto tiempo se verán reflejadas las cesantías en mi cuenta?.
Una vez el FNA cuente con el aporte y reporte por parte de tu empleador, se procederá a la acreditación en las cuentas individuales de cesantías entre 1 y 5 días hábiles.
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¿Qué debo hacer cuando existan inconvenientes con la legalizadora?.
Debe dirigir un comunicado al correo contactenos@fna.gov.co del FNA informando detalladamente los inconvenientes presentados con la legalizadora.
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¿Cómo puedo realizar un cambio de modalidad en mi crédito? .
Para los cambios de compra de vivienda nueva a usada y de usada a nueva, no es necesario solicitar cambio en el tipo de vivienda.
Para mejora y construcción, debes tramitar una nueva solicitud de crédito con los respectivos documentos requeridos por el FNA.

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¿De qué depende el monto del crédito aprobado?.
El monto del crédito aprobado depende de su capacidad de pago, es decir, del valor disponible resultante de la diferencia entre su ingreso mensual verificado menos los gastos familiares y financieros que se identifican dentro del proceso de análisis de crédito; así como, de las condiciones de plazo y sistema de amortización (Pesos o UVR) solicitadas.
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¿Quieres desistir de tu crédito y ya firmaste escritura? .
Debes realizar el trámite de resciliación, el cual se presenta cuando el FNA no puede desembolsar el crédito por alguna causal legal, por inconsistencias en la capacidad de pago del afiliado o por solicitud el afiliado. En este caso el afiliado debe enviar una comunicación firmada por el comprador y vendedor a la División de Crédito solicitando resciliación de la compraventa y cancelación de la hipoteca a favor del FNA.
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¿Cuál es el motivo por el cual se suspendió el producto?.
Estamos revisando la viabilidad del producto de Crédito Educativo ¡Para Todos!, en aras de ofrecer una mejor oferta en cuanto a calidad y eficiencia.
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¿Cuándo se retoma el proceso de crédito?.
No hay fecha estimada.
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