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​Servicio Militar

Pareja realizando un abono a capital para su crédito hipotecario con el FNA

Servicio militar

Documentación obligatoria requerida para retiros parciales y definitivos exceptos retiros para educación

  • Formulario ACP-FO-009 de solicitud de retiro de cesantías
    • Debidamente diligenciado sin tachones ni enmendaduras, firma e impresión dactilar del consumidor financiero.

    • NO requiere firma del empleador.

    • Se debe diligenciar un formulario de retiro de cesantías por cada empleador que haya realizado aportes a las cuentas individuales del consumidor financiero



  • Carta de autorización de retiro expedida por el empleador

    Retiros parciales: (Carta original)

    1. Debe venir con logo y nombre claro de la empresa en la cual el empleador autoriza el retiro, documento de identificación del empleador, (aplica para empresas privadas), o acto administrativo.

    2. Nombre completo y número de identificación del consumidor financiero.

    3. La fecha de expedición del documento cuenta con tres meses de vigencia. (Aplica para retiros parciales, excepto educación).

    4. Valor del retiro

    Retiro definitivo: (Carta en fotocopia)

    1. Debe indicar la terminación y fecha del contrato o acto administrativo mediante la cual se da por terminado el vínculo laboral.

    2. Debe venir con logo, nombre claro, NIT de la empresa (Aplica para entidades privadas),

    3. Nombre completo y número de identificación del consumidor financiero.


  • Fotocopia del documento de identidad del consumidor financiero

    Fotocopia legible, no escaneo del documento de identificación.

Documentos adicionales en caso de presentarse las siguientes condiciones

  • Dermatitis o ausencia de extremidades
    1. Certificado (original) médico (expedido por la EPS o IPS) en donde conste condición de dermatitis o ausencia de extremidades superiores.
      El documento debe contener logo, nombre y número de registro médico del profesional de la salud que emite la certificación.
      La fecha de expedición no debe ser mayor a seis (6) meses.

    2. Excepción: Documento (en original) de cotejo biométrico ante notaría, siempre y cuando la persona no pasa la autenticación de biometría del FNA y cuando el consumidor financiero no tenga dermatitis.

  • Sustitución patronal
    • Carta en original de autorización de retiro, suscrita por el nuevo empleador informando los datos del consumidor financiero, valor del retiro, destino económico y las empresas a las cuales corresponde la sustitución patronal sobre las que se solicita el retiro de cesantías.

  • Pensionados
    • Fotocopia Resolución de pensión y o recibo de pago de la mesada pensional.


  • Servicio militar
    • Prueba sumaria de su llamamiento ordinario o convocatoria de reservas para prestar el servicio militar.

  • Pignoración externa
    • Estado de cuenta o paz y salvo a la fecha de la deuda. Debe venir el nombre completo del consumidor financiero y el documento de identificación, con el fin de actualizar o levantar dicha marcación. La fecha de expedición no debe ser mayor a treinta (30) días.
      NOTA: Si el retiro es parcial, el consumidor financiero podrá disponer del excedente que no esté pignorado. Para los casos en donde se desee realizar el pago a la entidad pignoradora, está debe indicar claramente la información para el giro.

  • Embargo
    • Oficio original o fotocopia del documento emitido por el Juzgado o entidad competente: este debe contener número del proceso, nombre completo, tipo de documento y número de identificación del consumidor financiero demandado y del demandante indicando el levantamiento o modificación de la medida cautelar sobre las cesantías, prestaciones sociales y/o demás emolumentos.


Tipos de poderes para retiros con apoderado según sea el caso

No se necesita la intervención de un tercero para realizar la solicitud del trámite.

NOTA: Debido a la emergencia sanitaria decretada por el Gobierno Nacional, la Superintendencia de Notariado y Registro decretó la no toma de la huella dactilar y/o biométria, razón por la cual, se solicitará certificación expedida por notaria en la que se indica que el trámite es sin toma de huella ni biometría de acuerdo a la instrucción administrativa No. 4 del 16 de marzo de 2020.

  • Formato solicitud retiro con apoderado
    • Formato ACP-FO-089 diligenciado

  • Fotocopia del documento de identidad del apoderado
    • Fotocopia legible, no escaneo del documento de identificación.

  • Poder general constituido mediante escritura pública
    • ​Fotocopia del poder otorgado mediante documento público en donde el apoderado informe cuál de las facultades conferidas en forma general va a ejercer para efectuar el trámite. Si el documento tiene fecha de expedición superior a seis (6) meses, debe anexar certificación expedida por la notaría informando que el mismo no ha sido modificado o revocado.


  • Poder con presentación personal y autenticación de firmas, huella y contenido ante notaria
    • Documento original en el que se informe de forma clara y explícita sobre las finalidades para las cuales le fue otorgado. Debe venir con presentación personal de las partes y con autenticación de firma, huella y contenido tanto del apoderado como del poderdante.

  • Poder avalado por la oficina jurídica del centro carcelario (consumidor financiero se encuentre privado de la libertad):
    • Documento original en el que se informe de forma clara y explícita sobre las finalidades para las cuales le fue otorgado. Debe venir con presentación personal de las partes y con autenticación de firma, huella y contenido tanto del apoderado como del poderdante.

    • Para el caso del poderdante debe venir el aval de la oficina juridica del centro carcelario (aplica para los casos en los cuales el notario no se pueda desplazar al centro carcelario debido a la emergencia sanitaria decretada por el Gobierno).

  • Poder elaborado en el exterior
    • Poder original que debe informar de forma clara y explícita las finalidades para las cuales fue otorgado. Contar con sello de apostillado emitido por el ente competente en el país de expedición. En caso de que el país en donde fue emitido el poder no se encuentre dentro del convenio de la HAYA, este requerimiento debe ser presentado ante el cónsul de Colombia en el respectivo país. Si el documento a presentar viene en un idioma diferente, debe ser traducido al español.

  • Designación de curador, consejero, guardador o administrador de bienes (albacea).

    (aplica para casos en donde se presente discapacidad general del consumidor financiero)

    1. Copia auténtica del original del registro civil de nacimiento del beneficiario declarado interdicto, con las notas marginales de las interdicciones, tal como lo señala el artículo 5 del Decreto 1260 de 1970.

    2. Copia auténtica de la sentencia donde se designa curador, guardador, tutor o administrador de bienes del consumidor financiero.


Recuerda que…

Conforme al decreto 1562 de 2019, se establece cinco días hábiles para ejecutar el pago de las cesantías, contados al día siguiente de la radicación del trámite en la herramienta de Gestión Documental y una vez que se haya dado cumplimiento a los requisitos señalados.
En caso de presentarse sobre la cuenta individual de cesantías alguna marcación por embargo, pignoración externa, estados especiales, referencia jurídica e inhibitoria y apoderados, los tiempos de ejecución del mismo dependerán de la normalización de la solicitud para proceder a la gestión de pago, tiempos que podrán superar el plazo señalado.
Los trámites radicados por Fondo en Línea y APP serán gestionados en un tiempo máximo de 24 horas contados a partir de la aprobación por parte del empleador y se harán sólo a cuentas bancarias del consumidor financiero.


Ayuda

Te ayudamos a solucionar tus dudas e inquietudes.

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Preguntas frecuentes
  • ¿Qué necesito para afiliarme por cesantías?.

    R/ Debes diligenciar el Formulario único de solicitud de afiliación (lo puedes reclamar en cualquier Punto de Atención del FNA o descargarlo en el portal web de la entidad) y presentar una fotocopia de tu cédula de ciudadanía.

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  • Si ya tengo cesantías en otro fondo, ¿puedo trasladar estas cesantías al FNA?.

    R/ Sí. Puedes trasladar tus cesantías al FNA diligenciando el Formulario único de solicitud de afiliación y anexar la fotocopia de tu cédula.

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  • ¿Entre más puntaje y valor de cesantías tenga, más me presta el FNA?.

    R/ No, una vez que solicites tu crédito el FNA hará una evaluación de tu capacidad de pago y endeudamiento de acuerdo a tu ingreso mensual.​

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  • ¿En cuánto tiempo se verán reflejadas las cesantías en mi cuenta?.

    R/ Una vez que la entidad efectúe el pago y remita el respectivo reporte de cesantías al FNA, se tienen cinco días hábiles para proceder a la dispersión de los valores en las cuentas individuales.

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