Para compra

de acciones

Para compra de acciones propiedad

Documentación obligatoria requerida para retiros parciales y definitivos exceptos retiros para educación

Formulario GCP-ACC-FO-018 de solicitud de retiro de cesantías

Debidamente diligenciado sin tachones ni enmendaduras, firma e impresión dactilar del afiliado.
NO requiere firma del empleador.
Diligenciar un formulario de retiro de cesantías por cada empleador que haya realizado aportes a las cuentas individuales del afiliado.

FORMULARIO GCP-ACC-FO-018

Carta de autorización de retiro expedida por el empleador

RETIROS PARCIALES: Carta de autorización del empleador para retiros parciales en original. Debe venir como mínimo con los siguientes ítems:

Logo y nombre claro de la empresa en la cual el empleador autoriza el retiro, documento de identificación del empleador, firma del empleador ya sea física, digital (aplica para empresas privadas) o acto administrativo.
Nombre completo y número de identificación del afiliado(a).
La carta de autorización no debe ser superior a los 90 días desde su expedición.
Valor del retiro.
En los casos en que el empleador sea persona natural la carta debe contener teléfono y dirección.

RETIROS DEFINITIVOS: Carta de terminación o resolución para retiros definitivos, no se requiere que sea en original. Debe venir como mínimo con los siguientes ítems:

Logo, nombre claro, firma del empleador ya sea física, digital y NIT de la empresa (aplica para entidades privadas).
Nombre completo y número de identificación del afiliado(a).
En los casos en que el empleador sea persona natural la carta debe contener teléfono y dirección.

Nota: Las cartas de preaviso no son válidas como terminación de contrato.

RETIRO DEFINITIVOS PARA PENSIONADOS: Fotocopia Resolución de pensión y/o recibo de pago de la mesada pensional.

RETIRO DEFINITIVOS PARA EMPLEADORES EN PROCESO DE LIQUIDACION: Carta de terminación para retiros definitivos no se requiere que sea en original debe venir como mínimo con los siguientes ítems:

Fecha de terminación del contrato o acto administrativo mediante la cual se da por terminado el vínculo laboral.
Nombre claro, firma del liquidador ya sea física, digital y NIT de la empresa.
Nombre completo y número de identificación del afiliado(a)

RETIRO DEFINITIVOS POR SUSTITCION PATRONAL: En caso de sustitución patronal en la carta de autorización suscrita por el nuevo empleador debe informar los datos del afiliado, valor del retiro, fecha de sustitución, destino económico y las empresas a las cuales corresponde la sustitución patronal sobre las que se solicita el retiro de cesantías.

Documento de identidad (cédula - tarjeta de identidad-cédula extranjeria o pasaporte con visa vigente)

Fotocopia legible del documento de identificación.

Documentos adicionales en caso de presentarse las siguientes condiciones

Pignoración externa

Estado de cuenta o paz y salvo a la fecha de la deuda. Debe venir el nombre completo del consumidor financiero y el documento de identificación, con el fin de actualizar o levantar dicha marcación. La fecha de expedición no debe ser mayor a treinta (30) días.
NOTA: Si el retiro es parcial, el consumidor financiero podrá disponer del excedente que no esté pignorado. Para los casos en donde se desee realizar el pago a la entidad pignoradora, está debe indicar claramente la información para el giro.

Embargo

Oficio original o fotocopia emitido por entidad judicial o entidad pública dirigido al Fondo Nacional del Ahorro S.A., el cual debe contener: número del proceso, nombre completo, tipo de documento y número de identificación del consumidor financiero demandado y del demandante, indicando el levantamiento o modificación de la medida cautelar sobre las cesantías, prestaciones sociales y/o demás emolumentos.

Compra de acciones propiedad del estado (ley 226 de 1995 y dec. 1562 de 2019).

Comprobante de adjudicación de acciones indicando el valor y los datos del vendedor o comisionista de bolsa, según el caso, (NIT, banco, número y tipo de cuenta bancaria), e identificación y nombre del consumidor financiero. El consumidor financiero deberá acreditar su calidad de trabajador con las condiciones especiales establecidas en el artículo 3 de la Ley 226 de 1995 (Trabajadores activos y pensionados, extrabajadores, siempre y cuando no hayan sido desvinculados con justa causa por parte del patrono)

Tipos de poderes para retiros con apoderado según sea el caso

Formato solicitud retiro con apoderado o beneficiario fallecido

Formato GCP-ACC-FO-017 diligenciado

Fotocopia del documento de identidad del apoderado

Fotocopia legible del documento de identificación

Poder general constituido mediante escritura pública

Fotocopia del poder otorgado mediante documento público en donde el apoderado informe cuál de las facultades conferidas en forma general va a ejercer para efectuar el trámite. Si el documento tiene fecha de expedición superior a seis (6) meses, debe anexar certificación expedida por la notaría informando que el mismo no ha sido modificado o revocado.

Poder con presentación personal y autenticación de firmas, huella y contenido ante notaria

Documento original en el que se informe clara y explícitamente sobre las finalidades para las cuales le fue otorgado. Debe venir con presentación personal de las partes, con autenticación de firma, huella (algunas notarias lo realizan con biometría y otras de manera física) y contenido tanto del apoderado como del poderdante.

Nota: En los casos que se requiera que los recursos solicitados sean girados al apoderado, se debe otorgar la facultad de recibir los dineros en dicho poder.

Poder avalado por la oficina jurídica del centro carcelario (aplica cuando el afiliado se encuentre privado de la libertad)

Documento original en el que se informe de forma clara y explícita sobre las finalidades para las cuales le fue otorgado. Debe venir con presentación personal de las partes y con autenticación de firma, huella y contenido tanto del apoderado como del poderdante.
Para el caso del poderdante debe venir el aval de la oficina juridica del centro carcelario (aplica para los casos en los cuales el notario no se pueda desplazar al centro carcelario debido a la emergencia sanitaria decretada por el Gobierno).

Nota: en los casos que se requiera que los recursos solicitados sean girados al apoderado, se debe otorgar la facultad de recibir los dineros en dicho poder.

Poder elaborado en el exterior

Poder (Fotocopia), debe informar de forma clara y explícita las finalidades para las cuales fue otorgado, contar con sello de apostillado emitido por el ente competente en el país de expedición. En caso, de que el país en donde fue emitido el poder no se encuentre dentro del convenio de la HAYA, este documento debe ser presentado ante el respectivo cónsul de Colombia de dicho país. Si el documento a presentar viene en un idioma diferente, debe ser traducido al español, este documento debe contar con la aceptación por parte del apoderado en Notaria en Colombia y venir con reconocimiento de Firma, huella y contenido.

Nota: en los casos que se requiera que los recursos solicitados sean girados al apoderado, se debe otorgar la facultad de recibir los dineros en dicho poder.

Poder otorgado por afiliado con nacionalidad extranjera (pasaporte, permiso especial de permanencia, permiso de protección temporal)

Autenticación del poder el cual debe ser de firma, huella y contenido ante notaria tanto del afiliado como del apoderado; sin embargo, la autenticación de huella por parte del afiliado debe ser de forma física dado que a los extranjeros no es posible realizarles autenticación biométrica.

Nota de interés

Conforme al decreto 1562 de 2019, se establece cinco días hábiles para ejecutar el pago de las cesantías, contados al día siguiente de la radicación del trámite en la herramienta de Gestión Documental y una vez que se haya dado cumplimiento a los requisitos señalados.
En caso de presentarse sobre la cuenta individual de cesantías alguna marcación por embargo, pignoración externa, estados especiales, referencia jurídica e inhibitoria y apoderados, los tiempos de ejecución del mismo dependerán de la normalización de la solicitud para proceder a la gestión de pago, tiempos que podrán superar el plazo señalado.
Los trámites radicados por Fondo en Línea y APP serán gestionados en un tiempo máximo de 24 horas contados a partir de la aprobación por parte del empleador y se harán sólo a cuentas bancarias del afiliado.

Como resultado de este servicio, obtendrás:

Giro electrónico a la cuenta bancaria indicada en el formulario.

Ayuda

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Preguntas frecuentes

¿Qué necesito para afiliarme por cesantías?.
Debes diligenciar el Formulario único de solicitud de afiliación (lo puedes reclamar en cualquier Punto de Atención del FNA o descargarlo en el portal web de la entidad) y presentar una fotocopia de tu cédula de ciudadanía.
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Si ya tengo cesantías en otro fondo, ¿puedo trasladar estas cesantías al FNA?.
Sí. Puedes trasladar tus cesantías al FNA diligenciando el Formulario único de solicitud de afiliación y anexar la fotocopia de tu cédula.
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¿Entre más puntaje y valor de cesantías tenga, más me presta el FNA?.
No, una vez que solicites tu crédito el FNA hará una evaluación de tu capacidad de pago y endeudamiento de acuerdo a tu ingreso mensual.
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¿En cuánto tiempo se verán reflejadas las cesantías en mi cuenta?.
Una vez el FNA cuente con el aporte y reporte por parte de tu empleador, se procederá a la acreditación en las cuentas individuales de cesantías entre 1 y 5 días hábiles.
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Preguntas frecuentes en

¿Mi Ahorro Voluntario genera intereses? ¿Cuál es el porcentaje?.
Claro que sí. Su porcentaje es actualmente del 2 % EA y se liquida sobre el saldo ahorrado al momento de realizar el retiro.
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¿Cuánto debo ahorrar?.
Debes ahorrar en un año lo correspondiente a tus ingresos en un mes.
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¿Cuándo debo consignar mi ahorro?.
Puedes realizar tu ahorro cualquier día del mes. Esto es una ventaja muy grande y flexible.
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¿Qué necesito para afiliarme por Ahorro Voluntario?.
Necesitas la fotocopia de tu cédula de ciudadanía y el formulario de afiliación totalmente diligenciado (lo puedes reclamar en cualquier Punto de Atención del FNA o descargarlo en nuestra página web).
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¿Qué necesito para afiliarme por cesantías?.
Debes diligenciar el Formulario único de solicitud de afiliación (lo puedes reclamar en cualquier Punto de Atención del FNA o descargarlo en el portal web de la entidad) y presentar una fotocopia de tu cédula de ciudadanía.
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Si ya tengo cesantías en otro fondo, ¿puedo trasladar estas cesantías al FNA?.
Sí. Puedes trasladar tus cesantías al FNA diligenciando el Formulario único de solicitud de afiliación y anexar la fotocopia de tu cédula.
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¿Entre más puntaje y valor de cesantías tenga, más me presta el FNA?.
No, una vez que solicites tu crédito el FNA hará una evaluación de tu capacidad de pago y endeudamiento de acuerdo a tu ingreso mensual.
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¿En cuánto tiempo se verán reflejadas las cesantías en mi cuenta?.
Una vez el FNA cuente con el aporte y reporte por parte de tu empleador, se procederá a la acreditación en las cuentas individuales de cesantías entre 1 y 5 días hábiles.
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¿Qué debo hacer cuando existan inconvenientes con la legalizadora?.
Debe dirigir un comunicado al correo contactenos@fna.gov.co del FNA informando detalladamente los inconvenientes presentados con la legalizadora.
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¿Cómo puedo realizar un cambio de modalidad en mi crédito? .
Para los cambios de compra de vivienda nueva a usada y de usada a nueva, no es necesario solicitar cambio en el tipo de vivienda.
Para mejora y construcción, debes tramitar una nueva solicitud de crédito con los respectivos documentos requeridos por el FNA.

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¿De qué depende el monto del crédito aprobado?.
El monto del crédito aprobado depende de su capacidad de pago, es decir, del valor disponible resultante de la diferencia entre su ingreso mensual verificado menos los gastos familiares y financieros que se identifican dentro del proceso de análisis de crédito; así como, de las condiciones de plazo y sistema de amortización (Pesos o UVR) solicitadas.
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¿Quieres desistir de tu crédito y ya firmaste escritura? .
Debes realizar el trámite de resciliación, el cual se presenta cuando el FNA no puede desembolsar el crédito por alguna causal legal, por inconsistencias en la capacidad de pago del afiliado o por solicitud el afiliado. En este caso el afiliado debe enviar una comunicación firmada por el comprador y vendedor a la División de Crédito solicitando resciliación de la compraventa y cancelación de la hipoteca a favor del FNA.
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¿Cuál es el motivo por el cual se suspendió el producto?.
Estamos revisando la viabilidad del producto de Crédito Educativo ¡Para Todos!, en aras de ofrecer una mejor oferta en cuanto a calidad y eficiencia.
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¿Cuándo se retoma el proceso de crédito?.
No hay fecha estimada.
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Consulta todas las preguntas >

Formato solicitud retiro con apoderado o beneficiario fallecido.
- Formato GCP-ACC-FO-017 diligenciado
Fotocopia del documento de identidad del apoderado.
- Fotocopia legible, no escaneo del documento de identificación.
Poder general constituido mediante escritura pública.
- Fotocopia del poder otorgado mediante documento público en donde el apoderado informe cuál de las facultades conferidas en forma general va a ejercer para efectuar el trámite. Si el documento tiene fecha de expedición superior a seis (6) meses, debe anexar certificación expedida por la notaría informando que el mismo no ha sido modificado o revocado.
Poder con presentación personal y autenticación de firmas, huella y contenido ante notaria.
- Documento original en el que se informe clara y explícitamente sobre las finalidades para las cuales le fue otorgado. Debe venir con presentación personal de las partes, con autenticación de firma, huella (algunas notarias lo realizan con biometría y otras de manera física) y contenido tanto del apoderado como del poderdante.
Nota: En los casos que se requiera que los recursos solicitados sean girados al apoderado, se debe otorgar la facultad de recibir los dineros en dicho poder.
Poder avalado por la oficina jurídica del centro carcelario (aplica cuando el afiliado se encuentre privado de la libertad).
- Documento original en el que se informe de forma clara y explícita sobre las finalidades para las cuales le fue otorgado. Debe venir con presentación personal de las partes y con autenticación de firma, huella y contenido tanto del apoderado como del poderdante.
- Para el caso del poderdante debe venir el aval de la oficina juridica del centro carcelario (aplica para los casos en los cuales el notario no se pueda desplazar al centro carcelario debido a la emergencia sanitaria decretada por el Gobierno).
Nota: en los casos que se requiera que los recursos solicitados sean girados al apoderado, se debe otorgar la facultad de recibir los dineros en dicho poder.
Poder elaborado en el exterior.
- Poder (Fotocopia), debe informar de forma clara y explícita las finalidades para las cuales fue otorgado, contar con sello de apostillado emitido por el ente competente en el país de expedición. En caso, de que el país en donde fue emitido el poder no se encuentre dentro del convenio de la HAYA, este documento debe ser presentado ante el respectivo cónsul de Colombia de dicho país. Si el documento a presentar viene en un idioma diferente, debe ser traducido al español, este documento debe contar con la aceptación por parte del apoderado en Notaria en Colombia y venir con reconocimiento de Firma, huella y contenido.
Nota: en los casos que se requiera que los recursos solicitados sean girados al apoderado, se debe otorgar la facultad de recibir los dineros en dicho poder.

Dermatitis o ausencia de extremidades.
1. Certificado (original) médico (expedido por la EPS o IPS) en donde conste condición de dermatitis o ausencia de extremidades superiores.
  El documento debe contener logo, nombre y número de registro médico del profesional de la salud que emite la certificación.
  La fecha de expedición no debe ser mayor a seis (6) meses.
2. Excepción: Documento (en original) de cotejo biométrico ante notaría, siempre y cuando la persona no pasa la autenticación de biometría del Fondo Nacional del Ahorro S.A. y cuando el afiliado no tenga dermatitis.
Sustitución patronal.
- Carta en original de autorización de retiro, suscrita por el nuevo empleador informando los datos del consumidor financiero, valor del retiro, destino económico y las empresas a las cuales corresponde la sustitución patronal sobre las que se solicita el retiro de cesantías.
Pensionados.
- Fotocopia Resolución de pensión y o recibo de pago de la mesada pensional.
Pignoración externa.
- Estado de cuenta o paz y salvo a la fecha de la deuda. Debe venir el nombre completo del consumidor financiero y el documento de identificación, con el fin de actualizar o levantar dicha marcación. La fecha de expedición no debe ser mayor a treinta (30) días.
  NOTA: Si el retiro es parcial, el consumidor financiero podrá disponer del excedente que no esté pignorado. Para los casos en donde se desee realizar el pago a la entidad pignoradora, está debe indicar claramente la información para el giro.
Embargo.
- Oficio original o fotocopia emitido por entidad judicial o entidad pública dirigido al Fondo Nacional del Ahorro S.A., el cual debe contener: número del proceso, nombre completo, tipo de documento y número de identificación del consumidor financiero demandado y del demandante, indicando el levantamiento o modificación de la medida cautelar sobre las cesantías, prestaciones sociales y/o demás emolumentos.
Compra de acciones propiedad del estado (ley 226 de 1995 y dec. 1562 de 2019)..
- Comprobante de adjudicación de acciones indicando el valor y los datos del vendedor o comisionista de bolsa, según el caso, (NIT, banco, número y tipo de cuenta bancaria), e identificación y nombre del consumidor financiero. El consumidor financiero deberá acreditar su calidad de trabajador con las condiciones especiales establecidas en el artículo 3 de la Ley 226 de 1995 (Trabajadores activos y pensionados, extrabajadores, siempre y cuando no hayan sido desvinculados con justa causa por parte del patrono)

Formulario GCP-ACC-FO-018 de solicitud de retiro de cesantías.
- Debidamente diligenciado sin tachones ni enmendaduras, firma e impresión dactilar del afiliado.
- NO requiere firma del empleador.
- Diligenciar un formulario de retiro de cesantías por cada empleador que haya realizado aportes a las cuentas individuales del afiliado.
FORMULARIO GCP-ACC-FO-018
Carta de autorización de retiro expedida por el empleador.
Carta de autorización del empleador para retiros parciales en original. Debe venir como mínimo con los siguientes ítems:
1. Logo y nombre claro de la empresa en la cual el empleador autoriza el retiro, documento de identificación del empleador, firma del empleador ya sea física, digital (aplica para empresas privadas) o acto administrativo.
2. Nombre completo y número de identificación del afiliado.
3. La carta de autorización no debe ser superior a los 90 días desde su expedición.
4. Valor del retiro.
5. En los casos en que el empleador sea persona natural, la carta debe contener teléfono y dirección.
Carta de terminación o resolución para retiros definitivos, no se requiere que sea en original. Debe venir como mínimo con los siguientes ítems:
1. Fecha de terminación del contrato o acto administrativo mediante la cual se da por terminado el vínculo laboral.
2. Logo, nombre claro, firma del empleador ya sea física, digital y NIT de la empresa (aplica para entidades privadas).
3. Nombre completo y número de identificación del afiliado.
4. En los casos en que el empleador sea persona natural, la carta debe contener teléfono y dirección.
Nota: Las cartas de preaviso no son válidas como terminación de contrato.
Documento de identidad (cédula - tarjeta de identidad-cédula extranjeria o pasaporte con visa vigente) .
Fotocopia legible, no escaneo del documento de identificación.