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Encontrarás los pasos que debes seguir para disponer de los recursos que se encuentran en tu cuenta de Cesantías
El Fondo Nacional del Ahorro S. A. no tiene convenio de pagos con plataformas financieras 100 % digitales como NEQUI, Daviplata y Bancolombia a la mano (de 10 dígitos), por lo anterior es importante validar que la cuenta a la cual solicite el giro de los recursos el afiliado no corresponde a dichas plataformas.
A partir del 21 de julio 2025, el Fondo Nacional del Ahorro S. A. habilitó los bancos digitales Lulobank, Nubank y Rappipay.
De acuerdo con la naturaleza del trámite de retiro de cesantías; los poderes especiales que se otorguen, NO se encuentran regulados por el Decreto 806 del 2020, motivo por el cual es obligatorio realizar autenticación de firma, huella y contenido por ambas partes; Igualmente se debe indicar la facultad de manera expresa para recibir sumas de dinero.
¡Recuerda! Los retiros de cesantías a través de nuestros canales virtuales deben ser autorizados por tu empleador, en caso de no autorizarte el Fondo Nacional del Ahorro no podrá realizar el giro de los recursos.
Los canales virtuales están establecidos para cumplir un flujo automático, es así para los retiros de cesantías radicados a través de este canal, si no son autorizados por tu empleador, el Fondo Nacional del Ahorro no podrá continuar con tu solicitud.
En caso de que tu empleador no apruebe por Fondo en Línea tu solicitud, deberás eliminar este trámite y radicar tu retiro de cesantías en los canales presenciales con los soportes solicitados de acuerdo con la lista de documentos GCP-ACC-FO-005
Los retiros de cesantías con destino educación, de conformidad al decreto 1562 de 2019 no es obligación del empleador autorizarlos, por lo que te invitamos a radicarlos a través de los canales presenciales (punto de atención a nivel nacional) presentando los soportes de acuerdo con la lista de documentos GCP-ACC-FO-005.
Para los retiros realizados por Fondo en Línea (FEL), el giro se realizará únicamente a las cuentas bancarias que estén a tu nombre. En caso de que requieras el pago de los recursos por ventanilla, deberás acercarte a nuestros puntos de atención a nivel nacional. El monto máximo para retiros de cesantías a través de canales virtuales corresponde a un salario mínimo integral vigente para el año en curso, por ejemplo, para el año 2026 es de $22.709.466, en caso de que el valor supere el monto establecido el trámite deberá ser radicado en los puntos de atención a nivel nacional.
Aplica para los retiros de cesantías que tengan saldo positivo y que no tengan: pignoración, embargo, estado especial o crédito con el Fondo Nacional del Ahorro.
Los pagos solo se efectuarán a cuenta bancaria del afiliado, de lo contrario el dinero será reintegrado.
Los destinos económicos que se pueden utilizar son:
- Compra de vivienda o lote, construcción o mejora de vivienda.
- Desvinculación laboral / desvinculación laboral dejando saldo. Estos deben ser autorizados por tu empleador.
Las solicitudes radicadas por este canal, no requiere de presentación de documentos físicos, ya que los requisitos necesarios para el trámite serán establecidos, validados y aprobados por el empleador conforme al Decreto 1562 de 2019 en su Artículo 1 parágrafo 1, a través de nuestra página web, de lo contrario el FNA no podrá continuar con la aprobación y el giro de los recursos.
Anexa la documentación requerida según aplique su caso.Listado de documentos:
Solicita el formulario en los Puntos de Atención o genéralo haciendo clic aquí.
Radica la documentación en cualquiera de nuestros Puntos de Atención.
Recuerda que, el Fondo Nacional del Ahorro aplicará mecanismos de autenticación para los retiros en canales presenciales y virtuales como Fondo en Línea y APP FNA Móvil Ágil.
Puedes hacer seguimiento del trámite en:
Nuestros Puntos de Atención FNA o a través de Fondo en línea.
Vía telefónica, marcando el número 307 7070, en Bogotá, o a la línea gratuita nacional 01 8000 52 7070.
Está dirigido a Afiliados.
Como resultado de este servicio obtendrás:
Giro electrónico a la cuenta bancaria indicada por el afiliado.
Para vivienda ›Con una parte de tus cesantías puedes hacer realidad el sueño de vivir donde siempre has querido.
Para educación ›Puedes usar tus Cesantías para el pago de tu estudio o el de tu familia.
Te ayudamos a solucionar tus dudas e inquietudes.
¿Necesitas más información?
¿Qué necesito para afiliarme por cesantías?.
Debes diligenciar el Formulario único de solicitud de afiliación (lo puedes reclamar en cualquier Punto de Atención del FNA o descargarlo en el portal web de la entidad) y presentar una fotocopia de tu cédula de ciudadanía.
Si ya tengo cesantías en otro fondo, ¿puedo trasladar estas cesantías al FNA?.
Sí. Puedes trasladar tus cesantías al FNA diligenciando el Formulario único de solicitud de afiliación y anexar la fotocopia de tu cédula.
¿Entre más puntaje y valor de cesantías tenga, más me presta el FNA?.
No, una vez que solicites tu crédito el FNA hará una evaluación de tu capacidad de pago y endeudamiento de acuerdo a tu ingreso mensual.
¿En cuánto tiempo se verán reflejadas las cesantías en mi cuenta?.
Una vez el FNA cuente con el aporte y reporte por parte de tu empleador, se procederá a la acreditación en las cuentas individuales de cesantías entre 1 y 5 días hábiles.
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Bogotá.
601 307 7070.
Línea gratuita.
01 8000 52 7070.
Información General.
+57 3213213441.