Contenido de la página
Con el fin de prestar un mejor servicio a los usuarios, en especial en el tema de créditos hipotecarios, el Fondo Nacional del Ahorro, FNA, viene capacitando a cerca de 112 abogados externos a nivel nacional, de forma presencial a los que residen en Bogotá y por video conferencia a quienes están en otras ciudades.
Gracias a la capacitación a los abogados externos que trabajan para el FNA, los procesos sobre créditos hipotecarios se agilizarán. Foto: Fredy Carrera.
También son calificados por sus labores y se les realiza una auditoria externa para conocer cuántos de los procesos que manejan del FNA tienen una situación difícil de legalización, lo mismo que el tiempo de respuesta informativa que poseen para atender al público y el conocimiento que tienen sobre los procesos de la entidad.
Los gastos de escrituración, registro y avalúo para los créditos por Ahorro Voluntario Contractual, AVC, cuando el afiliado tiene ingresos superiores a dos salarios mínimos, debe pagar a favor del FNA la suma de $135.000.
Ahora si gana menos de los dos salarios mínimos no debe cancelar nada.
Es importante destacar que los abogados externos no pueden cobrar dinero y en la carta de aprobación del crédito, los afiliados pueden encontrar el teléfono, el nombre y la dirección del profesional que tiene su caso.
Los abogados son designados directamente por el sistema y no de forma manual y los cambios se realizan solo en casos extremos, como por ejemplo si se le acaba el contrato o no tienen indicadores, ya que son calificados por el FNA. Deben tener más de 75 puntos.
Otra de las buenas noticias a los afiliados es que se suprimió el contrato de mutuo para el cierre financiero, con el fin de agilizar las etapas de escrituración y registro en los procesos del FNA.
De esta manera, la entidad busca agilizar sus procesos para prestarle un mejor y más eficiente e servicio a sus usuarios.
Todo Colombiano debe dar tanto como pueda, todo Colombiano debe trabajar tanto como pueda y todo Colombiano debe AHORRAR tanto como pueda
UNIDAD DE COMUNICACIÓN Y PRENSA