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15/07/2021

Programa de acompañamiento al deudor (PAD)


Nuestro PAD se extiende hasta el 31 de agosto, continuamos apoyando a todas las familias colombianas.

 

En atención a la circular externa 022 de 2020, expedida por la Superintendencia Financiera de Colombia, cuya vigencia es hasta el 31 de agosto de 2021, el FNA ha implementado un Programa de Acompañamiento al Deudor (PAD), el cual ofrece a sus afiliados diferentes alternativas de normalización de sus obligaciones, las cuales contemplan de acuerdo a su capacidad de pago:

  • Modificación de Condiciones (ampliación de plazo).

  • Ponerse al día (normalización con pago de cuotas en mora parcial o total).

  • Pago Total de la obligación (extinción).

Para aquellos afiliados que deseen obtener más información o acogerse a alguna de estas alternativas, se pueden comunicar con nuestra línea de atención gratuita 01 8000 52 7070 y en Bogotá al 307 7070, en donde se les informará cuál de los siguientes aliados podrá acompañarlo en su proceso de normalización:






Por favor descargue este formato "solicitud programas de recuperación" y "formato autorizaciones y declaraciones" para las siguientes alternativas:

Solicitud de Normalización:

  • Pago de cuotas en mora.

  • Pago total de la obligación o extinción.

  • Pago parcial de las cuotas en mora.

** En todos los casos adjuntar el formato de autorizaciones y declaraciones.

Ampliación de plazo:

  • Solicitud o formalización para modificación de condiciones iniciales.

Formatos para descargar: 

Preguntas Frecuentes Programa de Acompañamiento al Deudor (PAD):

  • ¿Es Posible dentro del PAD, modificar la línea de UVR a pesos?

RTA/ No es posible.

  • ¿Es posible modificar la fecha de corte del crédito dentro del PAD?

RTA/ No es posible

  • ¿Puedo radicar las solicitudes por otro medio que no sea los puntos de atención?

RTA/ si es posible mediante el correo contactenos@fna.gov.co o a través del aliado que el FNA ha contratado para asesorarlo.

  • Si fui beneficiario de algún alivio, ¿puedo aplicar a las opciones del PAD?

RTA/ Si, se puede aplicar de acuerdo con el estudio, se deberá renunciar o cancelar el alivio con previa validación.

  • Si la obligación se encuentra en cobro judicial, ¿se puede aplicar a opciones del PAD?

RTA/ Si, de acuerdo con las condiciones exigidas y estado del proceso, siempre debe cancelarse honorarios y gastos judiciales.

  • ¿Pierdo el subsidio FRECH al aplicar a alguna de las alternativas del PAD?

RTA/ No, siempre y cuando la obligación no haya superado los 60 días en mora y debe mantener los pagos hasta ser confirmada la aplicación de la alternativa.

  • ¿Se me incrementa la tasa al modificar las condiciones pactadas? (ampliación de plazo)

RTA / No, la tasa se mantiene.

  • ¿Me genera algún costo la modificación de condiciones?

RTA / No, no genera costos. 



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