Por más de dos horas, el Cuerpo Directivo del Fondo Nacional del Ahorro, FNA, encabezado por el Presidente Ricardo Arias Mora, asumió hoy el rol de los asesores comerciales que laboran en el front del Centro Nacional del Ahorro y atendieron personalmente a los afiliados a la entidad.
El Presidente Ricardo Arias acompañado por los demás directivos de la entidad, que cumplieron hoy el rol de asesores comerciales.
Durante este lapso, gestionaron y solucionaron las inquietudes planteadas, escucharon las peticiones de los consumidores financieros, orientaron a los afiliados y vivieron en carne viva la tarea a la que se afrontan diariamente los empleados que laboran en el front.
Esta actividad, denominada ‘Un Día por Nuestro Consumidor Financiero‘, se inició a las 9:00 de la mañana, con una foto oficial del Presidente Arias con la Secretaria General, Rosana Pedraza; los vicepresidentes, los asesores presidenciales y los diferentes jefes de división y de áreas de la entidad.
Tras a presentación de los himnos nacional y del FNA, el Presidente Arias se dirigió a los asistentes y expresó su complacencia por esta nueva estrategia de atender al consumidor financiero, que visita a diario el Centro Nacional del Ahorro, localizado en el occidente de Bogotá, localidad de Puente Aranda.
“Esta nueva actividad nos permite sensibilizar la entidad, de vivir a lo que día a día se enfrentan los asesores comerciales. Somos ciudadanos de carne y hueso, tenemos las mismas esperanzas de los demás colombianos y permanentemente servimos y queremos serles útiles”, expresó.
Anunció que próximamente todos los funcionarios del FNA tendrán que asumir temporalmente los roles de los asesores comerciales.
Luego uno a uno, los directivos fueron pasando, en compañía de asesores comerciales, a los diferentes módulos dispuestos en la zona de front a cumplir su nueva función temporal.
Esta importante jornada fue diseñada por el Grupo SAC (Sistema de Atención al Consumidor Financiero) que dirige el Jefe de la Oficina Comercial y de Mercadeo, Alejandro Castillo.
En su labor de anfitrión, el Presidente Ricardo Arias atendió personalmente varios casos de los afiliados. Uno de ellos fue el de la señora Isabel Cardozo, quien hace unos pocos años perdió su casa, pero gracias a la constancia del ahorro en el FNA, a través de una Cuenta de Ahorro Voluntario Contractual, AVC, logró que la entidad le prestara 35 millones de pesos.
El Presidente también le comentó que el Gobierno viene perfeccionando una nueva norma que permite que quien haya perdido su casa, pueda tener un segundo subsidio de vivienda.
Al concluir la actividad, los 25 directivos de la entidad expresaron su satisfacción por la corta, pero importante experiencia lograda.
Todo Colombiano debe dar tanto como pueda, todo Colombiano debe trabajar tanto como pueda y todo Colombiano debe AHORRAR tanto como pueda
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